Clins Odontologia

“Minha experiência com a Clins foi a seguinte - imaginem tudo de clichê básico que você espera de um consultório de odontologia, a recepcionista receptiva, pontualidade, com um dentista educado e que te deixa tranquilo. Pois bem, essa foi minha sequência de idas: dia 1 - Cheguei até o local 15 min. antes e... tinha uma placa de "mudamos", liguei na clínica e fui informado pela recepcionista que ela "tentou contato mas não conseguiu, e que o endereço mudou para Lins de Vasconcelos 2012", então se você estiver lendo isso, saiba que eles não atualizaram o sistema ainda, e não acho que ter mudado a pouco tempo seja desculpa pois endereço é uma informação extremamente delicada e básica. Agora no endereço certo, outras duas pessoas haviam se atrasado por ter lido o endereço errado, e de forma rude, a recepcionista respondeu que "se quiserem prestar reclamação, podem prestar" para o grupo. Me sentei, aguardei minha vez, e no fim, fui muito bem atendido pela dentista que estava de plantão no dia. dia 2 - Estava com um raio x pronto para avaliação de remoção do ciso (primeira vez), e quando cheguei na clínica 15 minutos antes, o portão estava aberto e fiquei aguardando ser liberado. A mesma recepcionista rude do outro dia gritou de cima da escada "não posso abrir agora, acabei de chegar, oito horas é oito horas, volte depois". Vale nota que neste dia estava chovendo e bem frio. Fiz questão de voltar pontualmente 8 horas, contando até os milésimos, quase como um piloto de corrida. Fui recebido, aguardei minha consulta e, para minha surpresa, o dentista Cláudio até ofereceu que tirássemos o ciso no mesmo dia. Fui super bem atendido por ele, tranquilizado dado ser minha primeira extração, e me foi passado todos os cuidados de modo bem claro. dia 3 - Fui apenas remover os pontos da extração do dente, e sabendo da rispidez da recepcionista, cheguei novamente às 8h o mais pontual possível. Mas desta vez, encontrei o portão e a clínica fechada (11° graus nesse dia). Esperei 15 minutos e voltei, para então ser recebido e, desta vez olha só, por outra recepcionista mais gentil. Eis que percebo que a pessoa que estava na recepção nos outros dias não era uma recepcionista, mas sim, o que parecia ser uma assistente dos dentistas. A recepcionista havia se atrasado nos outros dois dias. Vale nota que mesmo simpático e atencioso, o próprio Cláudio se atrasou neste dia, ou seja, chegar pontualmente às 8h num dia frio não valeria de nada mesmo. Em resumo - meu problema foi resolvido, e o seu provavelmente vai ser, pois os dentistas são bons. Mas entenda se tratar de um local não-ortodoxo em nada do que se espera como básico de qualquer consultório odontológico. E cuidado, pois pelo que uma pessoa que se atrasou me falou no dia 1, eles costumam remarcar de "surpresa" as consultas mesmo que seu atraso seja justificado pela falta de informações corretas, e cobram taxa de "no-show" igual hotel. Ah, e lembrando (se você quiser mesmo ir) - Avenida Lins de Vasconcelos 2012, deixei até uma imagem anexada, viu como sou legal? Boa sorte com a recepcionista! E se achar que é exagero - toque na palavra "recepcionista" destacada com 12 menções (provavelmente 13 com a minha) aqui nas avaliações e observe os comentários das outras pessoas.”