Consultoria Odontológica - Construindo Sorrisos

Você marca um horário,passa 1 hora e não é atendido, ate quem chegar depois de vc tem a preferência. A desculpa que o horário era antes que o seu. Saí de lá sem ser atendida.

PÉSSIMO ATENDIMENTO!!! Hoje dia 11/10 a minha filha tinha consulta às 10:00 horas, cheguei as 9:50h e fiquei na recepção. Quando foi as 10:40 a atendente me chamou e disse que teria que remarcar a consulta, porque a Amil estava com problema. Fiquei esperando igual idiota, porque ela não avisou assim que eu cheguei ? Porque não mandou mensagem cancelando, eu tive que desmarcar a aula de Ingles da minha filha por causa do dentista, para no fim não ser atendida. Se ela tivesse avisado assim que cheguei daria tempo da minha filha fazer a aula!!! Péssima experiência, que o convênio está com problema no token a culpa não é da atendente, mas eles deveriam ser mais ágeis diante de um problema, não fazer o cliente esperar tudo isso, como se não tivesse nada pra fazer da vida.

Péssima experiência. Quando agendamos um horário, devemos cumpri-lo. Fiquei mais de 30minutos na clínica e não fui atendida. Não me deram nenhuma satisfação. Além da expressão das atendentes da insatisfeitas por que precisam abrir a porta para os pacientes entrarem. Fui embora sem atendimento

Pela recomendação que recebi sobre a empresa , acreditei que o atendimento na recepção que é fundamental para o cliente , fosse mais atencioso. Infelizmente não fui atenciosamente atendida via whatsaap , no meu ponto de vista em relação a agendamentos, quando o cliente solicita um horário e especifica que aquele horário é o ideal certamente a atendente irá rever sua agenda, procurando melhor atender o cliente , não ficar jogando horários aleatórios, sendo que a mesma foi informada da necessidade do cliente. Atendimento é o cartão de visita de qualquer empresa , pois é encima dele que fidelizamos nossos clientes e se atendermos de qualquer forma é inviável para o cliente que sem duvidas irá procurar outro lugar e inviável para a empresa que perde financeiramente. Bom por hora é somente...