Consultório Odontológico Dra. Marcela Favilla

“Marcela, sou a Tia da Victoria (sua agora antiga paciente). Hoje indo a sua clínica fiquei chocada com o seu atendimento. Fiz uma pergunta diretamente a você sobre o Invisalign, e ao invés da Senhora falar sobre o produto questionado... me respondeu com outra pergunta: - Você está disposta a arcar com 15 ou 18mil? Marcela, eu trabalho com clientes alto nível, trabalho com orçamento. Se cada cliente chegasse a mim questionando o valor de um Natuzzi (sofá italiano), e eu respondesse o mesmo com a sua pergunta. Você acha que eu venderia esse produto? Se o cliente solicita o orçamento, faça e não questione o valor. Se o mesmo está pergunta e pqe ele tem dinheiro para arcar. E a clínica ortodôntica que eu vou, eles pregam muito pela higiene e educação aos pacientes. Lá eles não julgam o cliente pela sua conta bancária! E clínica "Pop"(como a Senhora referiu) é uma clínica popular que atende pessoas que não têm condições de pagar um plano de saúde particular. Infelizmente não são todos que tem condições, mas Graças a Deus eu tenho. No País que hoje vivemos a desigualdade é grande e estamos cansados de saber disso, e o preconceito infelizmente ainda existe muito (o que é deplorável). Pois lá eu fechei um orçamento sim, mas não pelo valor, e sim pelo atendimento maravilhoso que tive e continuo tendo. Eu já usei aparelho e na época a dentista que me atendia não era de "Clínica Pop", era um consultório particular alto padrão, mas o profissionalismo nunca existiu. Fica o meu feedback negativo, não para chatea-la (assim como fez cmigo), mas pra você repensar no seu atendimento e não julgar o cliente pelo bolso.”