Dental Excellence Matriz

ATENDIMENTO ZERO QUANDO O ALUNO MAIS PRECISA! Estive no ciclo básico e sempre enfrentei problemas com o atendimento: nenhum telefone atende, mensagens não são respondidas e, quando precisamos de ajuda, ficamos completamente sem retorno, nenhum dos representantes que trabalham lá visualizam as mensagens. Esse descaso já era recorrente desde o início do curso. Agora que estou entrando no ciclo avançado, onde as listas são muito mais caras e o suporte da dental é fundamental, fica impossível confiar. POR ISSO DEIXO MEU ALERTA AOS ALUNOS: ESCOLHAM UMA DENTAL DE RESPEITO, COM ATENDIMENTO SÉRIO E COMPROMETIDO.

Estou extremamente decepcionada com a Dental. Comprei toda a lista de materiais do quinto semestre com eles e, por um equívoco, acabei adquirindo alguns itens a mais. Entrei em contato solicitando a devolução desses materiais (que estão lacrados e nunca foram utilizados) para trocar por outros que realmente preciso, deixando claro que não queria estorno, apenas a troca. Mesmo assim, informaram que não seria possível. Além disso, o atendimento é extremamente ruim,demoram dias para responder mensagens e presencialmente fazem o cliente esperar por horas. É frustrante !

Um conselho fujam dessa dental! Comprei minha lista de segundo semestre fizemos a conferência e aparentemente estava tudo correto! Porém ao longo desse semestre conforme íamos abrindo os matérias, coisas faltando ou errada! Inclusive nessa última vez fui prejudicada pois não tinha o dente certo para entregar para o professor! E quando fui lá questionar os vendedores super despreparados pois falavam que eu tinha que resolver com o meu vendedor! Cara eu comprei da dental não de um vendedor deles! Pedi para falar com o responsável alegavam que não tinham ninguém! Não so eu mais muita gente da minha sala não irá mais comprar lista aí, pois vários tiveram problemas parecidos!

Fui estudante durante durante 4 anos e comprei todas as minhas listas com eles. Hoje faço POS graduação e continuo comprando atendimento excelente.

Atendimento impecável principalmente da atendente Ana Paula. Porém nem sempre tem todos os materiais ou estão corretos (sempre é bom conferir com cuidado).