Dentista 24hrs | Odonto Urgente Tatuapé

Passei dia 31/01 às 03:00 com Dra. Bárbara. O ambiente estava limpo, fui atendida em 15 minutos, e não havia mais ninguém, apenas eu. Na minha primeira consulta, ao entrar na sala, ela não se apresentou, sequer disse um “boa noite”. Já achei estranho, mal educada. Mas ainda iria piorar. Durante o atendimento, eu fazia perguntas e ela respondia poucas, de forma ríspida e bem baixa. Muitas dúvidas ficaram sem respostas. No início, achei que ela não estava ouvindo, mas depois percebi que realmente não queria responder. (Vim pelas avaliações, e me surpreendi negativamente, talvez ela seja bipolar, e faça cada atendimento de uma forma) Quando fiquei sabendo que precisaria fazer um procedimento com anestesia, fiquei bem nervosa, pois já tive síndrome do pânico e experiências ruins com anestesia. Ela percebeu meu medo, mas, nas poucas vezes que respondeu, foi de forma grossa. Quando eu perguntava algo em seguida, ela fingia que não tinha ouvido. Ela queria apenas fazer o trabalho dela, sem explicações ou empatia alguma. Se você tiver qualquer problema parecido com o meu, procure outro atendimento, pois a falta de empatia e a indiferença da Dra. Bárbara vão fazer você se sentir ainda pior.

Andressa na recepção muito simpática, Dra Ana muito simpática também, tirou raio-x e me explicou que infelizmente precisaremos de outros exames para diagnóstico que não são feitos lá na clínica. Clínica limpa. Obrigada.

Não poderia ter sido melhor Fiquei impressionada com o atendimento que recebi da Dra. Barbara em uma situação de emergência no fim do ano. A equipe demonstrou um cuidado e profissionalismo excepcionais, superando minhas expectativas. Parabéns a todos! Recomendo muito!

Ótimo atendimento. Dra. Flávia Reis foi maravilhosa não só como profissional, mas como ser humano. Excelente atendimento e acolhimento do paciente

Meu primeiro atendimento na clínica foi excelente, o que inclusive me motivou a retornar. Porém, a experiência do dia 10/12/2025, com a profissional Flávia Reis Almeida – CRO 108937, foi extremamente insatisfatória. A profissional me prescreveu uma combinação de medicamentos e afirmou que eu poderia “ficar mole”. Eu estava com dor intensa, sem dormir, e questionei como poderia retornar ao trabalho nessa condição. Ao pedir um atestado sem CID, exercendo meu direito de privacidade enquanto paciente, fui informada de que “o sistema não permite” e que ela “não tinha CID para colocar”. Esse argumento é incorreto. O uso do CID em atestados odontológicos NÃO é obrigatório, sendo opcional e dependendo do consentimento do paciente, conforme o Código de Ética Odontológica. Além disso, decisões judiciais reafirmam que empresas não podem recusar atestados sem CID, já que o documento odontológico tem o mesmo valor legal que o médico. Mesmo expondo todas essas informações , e inclusive informando que atuo em área de medicina diagnóstica e lido diariamente com atestados, a profissional manteve o discurso e se recusou a emitir o documento corretamente. Após sair do consultório, fui à farmácia e descobri outro erro: a receita do medicamento prescrito exigia duas vias, mas a profissional me entregou apenas uma, me obrigando a procurar outro atendimento para regularizar algo que deveria ter sido feito no momento da consulta. Essa sequência de falhas demonstra falta de atenção, empatia, preparo técnico e responsabilidade, especialmente considerando o estado de dor intensa que relatei durante todo o atendimento. O contraste em relação à minha primeira experiência na clínica é enorme. O que deveria ser um atendimento pautado em escuta ativa, acolhimento e profissionalismo acabou se tornando um transtorno, agravado por informações equivocadas e falta de cuidado. Devido a tudo isso, irei registrar reclamação no convênio e também no Reclame Aqui (meu direito, rs) pois espero que situações como esta não se repitam com outros pacientes. Se você atua sob um código, deve saber como ele funciona! ANTES DE RESPONDER QUE A RECLAMAÇÃO É APENAS DEVIDO A UM ATESTADO! LEIAM O RELATO TODO E VEJAM A SEQUENCIA DE DESINFORMAÇÃO E ERROS!