Dentista Santana | Instituto Pereira Duarte

Participei de um sorteio de dia dos namorados, ao entrar em contato para agendamento do procedimento, fui informada que estavam em processo de mudança e pediram para aguardar, no início de julho, entrei em contato novamente e pediram para aguardar até agosto, com toda paciência eu aguardei.. ainda questionei se tinha prazo e fui informada que não tinha sido definido nem data nem mês. No início de agosto, entrei em contato novamente e fui informada que ainda estavam finalizando a obra da sala.. o retprno do local se deu APENAS no início de setembro informando se poderia agendar para dia 20/09, confirmei o agendamento.. no dia 18/09 recebo uma mensagem pelo WhatsApp informando que precisaria ajustar a data para dia 27/09, confirmei o agendamento para o período da manhã e fui informada que só poderia realizar as 13hs, horário que não conseguiria e reagendei para dia 04/10as 13hs. Para minha surpresa, dia 04/10 exatamente as 11:44hs ja estava a caminho e fui informada que a Dra havia passado por um procedimento cururgico e não conseguiria atender (oras, avisaram em cima da hora!! Se foi procedimento cirurgico, deveriam ter avisado antes para reagendamento, sqn, daí ja demonstram a postura desrespeitosa quanto ao consumidor). Pediram para reagendar para dia 18/10, data que eu ja tinha compromisso agendado e informei que não conseguiria ir e pedi para reagendar para novembro. Fui informada que verificaram a agenda de novembro e não me retornaram. Hoje, dia 01/12 cobrei retorno e informaram que este ano não teria mais o laser e que o agendamento seria apenas em janeiro/2026. Ocorre que a postura do atendimento foi totalmente desrespeitosa em todos os momentos, inclusive AFIRMANDO que o brinde seria dentro do mês (lembrando que era promoção de dia dos namorados), e que EU que não pude comparecer as sessões.. impressionante que quando questionei não foi essa a informação repassada. Absurdo!

O Melhor Local para atendimentos. Elas fazem de tudo, desde cuidas dos nossos dentinhos, como tirar eles, colocar Implantes quando os perdemos, tratar dos canais com muito carinho para que quando ele dói poder ser usado por mais tempo ainda... Cuida do nosso sorriso como um todo!!! Com Botox, Line Skin, fios para levante do rosto, alinhamento quando necessário, preenchedores quando estamos murchinhas, e tudo mais... Super recomendo essas meninas!!!

Fiz botox e Lavieen com a Dra. Pâmella, além de uma amor de pessoa, o trabalho que ela fez me deixou realizada pois era um sonho que eu tinha! Fora isso o consultório, atendimento e tudo que antecede a consulta é nota 10. Super recomendo a Dra Pâmella e todos demais profissionais do Instituto Pereira Duarte.

Uma ótima profissional, super atenciosa, prestativa e dedicada em cada detalhe. O espaço é impecável, tudo sempre muito limpo, organizado e acolhedor, o que transmite ainda mais confiança e conforto durante o atendimento. Dá para perceber o cuidado e o carinho em oferecer sempre o melhor. Recomendo de olhos fechados!

Poxa! Amei o atendimento e sem dúvidas é o melhor consultório odontológico que temos aqui na região de Santana. Indico à todos.