Dentista Santo Amaro | Amil Hapvida Itaú Metlife Santander Sulamérica Unimed

Fui bem atendida excelente profissional. Que pena que eu não tenho mais convênio.

Faz mais de 6 meses que eu faço manutenção do meu aparelho neste estabelecimento , nunca recebi um recibo ou cupom fiscal ,ou ate mesmo a NF do serviço realizado , falam que mandam por email nunca recebi nada , no ultimo sábado tive que chamar a policia para me devolverem meu dinheiro pois a manutenção não foi realizada , estou indignada , e quero minhas NFs.

Sou cliente de ortodontia e tive alguns contratempos e remarcações em razão de questões pessoais do profissional dentista, mas a Dental 21 me prestou suporte adequado, foi transparente em esclarecer os ocorridos e propôs uma solução satisfatória para seguir o tratamento com outro profissional, em um curto espaço de tempo. Embora eu não conheça a unidade Santo Amaro, recebi ajuda e atendimento a partir das avaliações aqui da página da unidade no Google, então, sim, eles me ajudaram em minha necessidade. Compromisso com o cliente é isso: transparência, atendimento humanizado e solução. Não é sobre não ter problemas, mas sobre como somos tratados quando eles acontecem. Deixo o carinho e o elogio. Valeu, Dental 21. Até a próxima visita.

A recepcionista SUPER DEBOCHADA Deveriam escolher melhor que trabalha com o público, A localização do Google está errada apesar de estar com o endereço certo a localização mostra um prédio diferente eu fiquei 10 minutos pra achar o local graças a ajuda de alguém que trabalha próximo, quando cheguei lá, cheguei com 10 minutos de atraso por causa da localização que estava errada porém ainda estava dentro do tempo de tolerância e isso foi dito pela própria recepcionista, porém a mesma me tratou super mal ainda deu a entender que eu estava mentindo sobre a localização que estava errada pq ela sabe disso, mesmo dentro do prazo ela passou outra paciente na minha frente, foi grossa a todo momento mesmo eu estando dentro da tolerância da consulta. Não sei se ela estava em um dia mal, mas da forma que me tratou quem ficou em um dia mal foi eu, que além de dor no dente não conseguir ser atendida por culpa deles que provavelmente trocaram de prédio não atualizaram a localização do maps e ainda fui tratada mal de graça pela recepcionista que teve atitude ridícula.

A dentista foi muito boa nada a reclamar pelo atendimento dela, o ponto negativo foi que estava marcado para as 8:00h e só fui atendido as 8:30. Pensei que poderia ser porque estava esperando alguma aprovação do plano, mas uma pessoa entrou antes de mim, no meu horário, para ser atendido pela mesma dentista, isso na minha opinião é desrespeito ao cliente.