DENTISTAS CONSULTÓRIO ODONTOLÓGICO

Tive uma experiência ruim nesta clínica. O atendimento foi realizado com muita pressa, o que resultou em uma aplicação de força excessiva durante a raspagem, gerando dor e desconforto desnecessários. Além disso, o serviço ficou incompleto: a profissional realizou apenas a remoção de tártaro e não fez o polimento (profilaxia), sendo que depois eu verifiquei que meu convênio cobre ambos os procedimentos. Infelizmente, saí com a sensação de descaso e com o tratamento pela metade.

A princípio fui bem atendida, retirei meu aparelho e fiz minhas contenções na clínica, fiz a limpeza que foi horrível, sangrei muito mais por ter adorado o atendimento e ser a clínica mais próxima que o meu convênio oferece. Mandei mensagem 1 mês antes para poder da continuidade ao meu tratamento, iniciando pela restaurações. Um dia antes da consulta mandaram mensagem falando que só poderia fazer os procedimentos após uma segunda avaliação, expliquei a minha situação e encontraram minha fixa e garantiram via mensagem em ap de mensagem que faria minha restaurações. Ao chegar na clínica, me deparei com um atendente extremamente perdido ao fazer suas tarefas. Estava fazendo a recepção, quebrou um aparelho onde sai água de um dos consultórios, meu horário estava agendado às 9h da manhã cheguei às 8h55 e colocaram uma outra pessoa na minha frente, o Matheus estava totalmente sobrecarregado, sendo auxiliar de dentista sem nenhuma EPI, consertando a máquina quebrada , fazendo recepção, e limpeza, detalhe com um pano sujoooooo, e ao mesmo tempo entrando nos consultórios. Meu marido ia fazer a avaliação e ao entrar uma das dentista falou que não seria possível fazer pois a máquina não estava saindo água, pediu uma panorâmica que o Matheus estava tão atarefado e ao notar a situação precária da clínica optou em nem perguntar! Na minha vez ao entrar em sala com a dr Thays, a cadeira está rasgada colada com uma fita isolante! Resumo eles não encontraram a ficha que havia minhas anotações, por incrível que pareça só havia a informação da minhas contenções, depois encontraram uma outra ficha com informações incoerentes, segundo a dentista seria para refazer restaurações em dentes que nem restaurações tinham, uma verdadeira bagunça a profissional disse que havia um erro no sistema ficou claro que era para disfarçar a total bagunça e desrespeito pelo cliente, ao verificar e fala por várias vezes o que havia sido orientado na primeira vez em 16.03, a dentista disse que não seria possível fazer o trabalho pq meu dentista não cobria aqueleas restaurações sendo que já as fiz em outras clínicas com o mesmo convênio. Ao perdi para fala com o responsável me mandaram fala mais uma vez com o Mateus, que falou que minha ficha de SETEMBRO só contiam aquelas restaurações sendo que, nunca fui lá em setembro, fui em 16 de março. Ao notar a total bagunça, higiene, falta de recursos e tato para lidar com pessoas da clínica meu marido me convenceu a deixa para la aquele atendimento de total desrespeito e procuramos um outro lugar para fazermos nossos serviços, mesmo que houvesse que ser feito no particular mais ir para um lugar com no mínimo mais higiênico.. Então é isso, por ter visto desde o primeiro atendimento que é um lugar humilde resolvi voltar por causa da profissional que me atendeu, mais foi total decepcionante esta nossa experiência da segunda vez. E ao Matheus desejamos força e garra, porque infelizmente tem lugares que abusao do trabalho honesto de quem precisa.

Minha experiência tem sido ótima! Recepção calorosa e atenciosa ! Algo que presenciei, A recepcioniasta Jessica, ligando para saber como estava um dos pacientes idosos que viera de longe. Cara , ela estava realmente se importando com o senhorzinho. Achei isso muito diferenciado. Top demais! Fora que fui muito bem tratado pelos profissionais de lá. Eu prezo pelo atendimento humanizado, e sem dúvidas eles são assim lá. Recomendo ...

As meninas são super simpáticas, principalmente a dra Aline, gosto muito de fazer meu tratamento com ela, mas confesso que sempre atrasam o horário. Na última manutenção do aparelho o meu horário era às 11h, só fui atendida às 11:40, sem contar que o alicate caiu no chão e a Dra. (Que não era a Aline) apenas passou álcool e continuou usando o mesmo, achei porco.

consultório excelente,com ótimo atendimento! recomendo a todos