Dentoflex.inp Sistema de Implantes

Profissionalismo zero, a tratativa estava sendo feita com minha secretária de um pedido que disseram que não havia consignado, e simplesmente entraram em contato via WhatsApp relatando que eu estava com boleto em débito e que se eu não pagasse iria pra protesto. Da forma não profissional que entraram em contato comigo, pedi para falar com o responsável na qual diz ser o responsável pelo financeiro inp, fez um péssimo atendimento, confirmando que a responsabilidade é minha de conferir o recebimento do boleto que se conta no rodapé da nota fiscal que seria enviado por correios. Em primeiro lugar não recebi cópia via e-mail nem WhatsApp é muito menos por correio. Colocar em um rodapé não isenta a responsabilidade da empresa cobradora de informar a postagem já que trabalham de forma ultrapassado e confirmar com o cliente o recebimento do mesmo, já que é de ambos interesse o pagamento do mesmo. Dessa forma, vem de forma invasiva falar comigo que meu nome vai pra protesto? Jamais iria por uma quantia tão insignificante. Porém é uma empresa que não recomendo, não tem profissionalismo e muito menos competência. Pessoas pra estar trabalhando com mercado precisam se atualizar e ter competência para atender a necessidade do consumidor e não apenas seu próprio interesse.

A pior possível. Adquiri alguns componentes para reabilitar uma paciente. Não enviaram boletos, depois de muito insistir que mandassem por e-mail, disseram que eu tinha que pagar via pix. Pagamento feito e, meses depois(para zero surpresa), protestaram meu CPF. Irei processar. Fico na dúvida se é amadorismo ou mau caratismo!

Depois que fundiu com o INP, caiu tanto a qualidade de atendimento quanto prestação de serviços. Mudaram sem avisar os clientes, cheguei la um belo dia e dei pernada à toa. Fui ao novo endereço e estava bem bagunçado o atendimento que antes era muito bom, caiu consideravelmente. Mesmo assim, como trabalho com o sistema há pelo menos 8 anos, pretendia continuar usando, mas hoje quando liguei para solicitar alguns implantes, a pessoa que me atendeu me pediu para ligar em outro número pois mudou. Assim eu fiz e para minha surpresa, não atenderam. Chamou até cair. Liguei novamente no numero antigo e novamente a atende que me passou o número novo foi quem atendeu. Perguntei se tinha outro número pois o que eu tentei ligar ninguém atendeu. Ela grosseiramente respondeu que ela é quem atende o outro número e não atendeu porque estava em outra ligação. Eu ri ironicamente e pedi para que passasse para o setor de vendas. A atendente com uma grosseria disse que não seria possível passar a ligação pois toda a equipe estavam em reunião. A pessoa te pede para ligar em outro número onde ninguém atende (sendo que ela mesma atenderia) e depois é grosseira. Não sabe trabalhar com atendimento ao público. Infelizmente vou mudar de sistema de implantes pois a qualidade de atendimento caiu e muito! Irão perder o mercado rápido se continuar assim. Lamentável!

Tem um senhor com nome James... não sabemos como uma empresa coloca um ser desses no financeiro. Uma empresa que não tem trato com o cliente Não tem nada. Treine bastante Façam script de atendimento Porque vocês tem uma coisa muito estranha na cobrança chamada: James. Os implantes já não são lá grande coisa e os colaboradores também não. Difícil!