dr.consulta - Jabaquara

Levei meu filho para uma consulta particular no Dr. Consulta e tive uma experiência muito negativa. No momento do agendamento e da consulta, em nenhum momento foi informado que o retorno com a médica que atendeu meu filho não poderia ser feito na mesma unidade. Após a consulta, fui informada de que a médica não tem agenda na unidade onde passamos, apenas em outra unidade muito distante. Ou seja, a médica que avaliou meu filho e solicitou os exames não fará o retorno, a menos que eu me desloque para muito longe. Se essa informação tivesse sido dada no momento do agendamento, eu poderia ter optado por outra médica na mesma unidade, evitando esse transtorno. Além disso, solicitei a nota fiscal da consulta e fui informada que ficaria pronta em até 5 dias. Agora, ao tentar retirar, fui informada que a nota sequer foi emitida, não souberam explicar o motivo e disseram que o prazo seria de até 15 dias. A situação demonstra falta de organização, transparência e respeito com o paciente, principalmente considerando que se trata de uma consulta particular.

Falta de comprometimento com horário, a Doutora Bárbara Cristina dermatologista não consegue chegar no e conforme as informações das recepcionistas chega atrasada todos os dias, solicitei estorno na consulta da minha esposa, pois já procuramos consultas particulares para não enfrentar a fila do Sus e a mesma se atrasa 1h e não passa previsão de chegada. Inadmissível!

Infelizmente não tive uma boa experiência, marquei consulta com a Dra. Bárbara Cristina Gaiao no qual não teve comprometimento em chegar no horário, e conforme informações das recepcionistas é uma médica que NUNCA chega no horário, ou seja, não respeita os pacientes. Por fim, após quase 1h de espera e sem previsão de chegada da médica, pedi o estorno do meu pagamento que era no particular e fui embora sem ser atendida!

Não tem recepção na parte de atendimento pós consulta os pacientes ficam perdidos procurando as salas e se realmente é ali que ficam a ala médica ao perguntar na recepção a mesma disse que estão com falta de funcionários perguntei porque não tem uma funcionária do outro lado para atender e ela mencionou que era para eu procurar a supervisão que não estava no local de trabalho também... Parabéns ao péssimo atendimento só volto por causa da médica que não tem culpa dessa desordem dessa unidade mas não indico a ninguém. ACHO PÉSSIMO ESSA DESORDEM...