Dra Ana Castelo Branco Harmonização Facial

“Experiência ruim. A algumas semanas atrás marquei um atendimento através do plano para o meu noivo, que estava com o segundo molar cariado e fraturado. A começar pelo péssimo atendimento on-line, aonde, sem ler minha mensagem, apenas me direcionaram para um número no qual também fui pessimamente mal atendida pela recepcionista, grosseira e arrogante. Nem on-line e nem na recepção me deram bom dia! Tudo isso por ser paciente de plano? O ótimo atendimento é apenas para os pacientes de harmonização facial? Estou me formando como cirurgiã-dentista e pelo que meu noivo me relatou e pelo que eu vi, não houve um atendimento humanizado. A doutora aplicou anestesia sem sequer avisar, o procedimento foi feito de qualquer maneira. O paciente de plano DEVE ser atendido da mesma maneira que todos os outros! Como profissional da área recomendo que se atualize e comece a tratar todos os pacientes igualmente. Enfim, ressalto também o péssimo trabalho da recepcionista. Pois, se não fosse um caso de emergência, desistiria do trabalho assim que fui atendida. Abraço.”