Dra Isadora Aragão | Convênio | Dentista em Pirituba

Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma como fui atendido pela recepcionista da clínica e por como a clínica agenda os pacientes conveniados. Durante o contato, tive dificuldade para me comunicar, pois fui interrompido diversas vezes e não consegui concluir minhas falas. O atendimento foi conduzido de forma apressada e pouco receptiva, o que me deixou desconfortável e com a sensação de que minhas dúvidas não estavam sendo devidamente ouvidas. Em relação ao agendamento, foi informado que atendimentos por convênio só teriam disponibilidade para o mês seguinte. No entanto, quando questionei sobre atendimento particular, fui informado de que havia possibilidade de encaixe já para a semana seguinte, conforme disponibilidade da agenda. Esse contraste de prazos foi o que gerou minha frustração, pois, como paciente, a expectativa é de um atendimento claro, respeitoso e com informações passadas de forma organizada e sem interrupções. Meu objetivo com este relato não é criar conflito, mas registrar a experiência para que a clínica possa rever a forma de abordagem no atendimento inicial aos pacientes, principalmente no que diz respeito à comunicação e acolhimento.

Bom dia meu nome é Nelson vou deixar minhas recomendações a clínica de ondontologia ,DRa Isadora Aragão pelo profissionalismo de todos , no entanto eu recomendo essa clínica em qualquer especialidade. Super recomendo. Obrigado a todos.

Primeiro passei com Dra Bruna em "ABRIL", ela fez o orçamento do que eu precisava e me encaminhou para fazer uma panoramica e fez uma limpeza. Quando eu voltei ja não era mais a Dra Bruna, e sim uma outra Dra não especializada em endodotia (canal), sendo que eu estava com 2 canais muito inflamados. A Dra Bruna teve que tirar licença por conta de sua saúde, e eu entendi,mas sim esperava uma satisfação da clínica. Passei com essa outra Dra 3 vezes, é só fui atendida de fato 1 vez, fiz uma restauração. Aí de repente em uma conversa com essa outra Dra descobri que a Dra Bruna ja havia retornado as suas atividades, e ninguém havia me informado. Passei em "SETEMBRO" com a Dra Bruna novamente e fiz apenas um canal, e ela me informou que talvez não faria o meu outro canal, porque era incômodo para ela, mas que me avisaria com antecedência. Dois dias antes da minha consulta, me mandaram uma msg confirmando como de costume, no outro dia me mandaram uma msg desmarcando. Bom eu passo pelo o convênio, e elas me cobraram R$80,00 referente aos materiais usados. Aí a pergunta que nao quer calar... ...será que a falta de profissionalismo foi referente ao valor cobrado? Não me indicaram outro profissional não fizeram nada. Sigo com a inflamação, está doendo o meu ouvido, os meus olhos e a minha garganta, e agora até palpitações no peito, e febre. Canal é coisa séria! Super insatisfeita.

Meu Deus que delícia poder novamente, meu sorriso mudou, e acreditem ou não eu dormi fazendo canal de tanta confiança na doutora e que mão leve, e a doutora Isa me devolveu o meu sorriso de novo está maravilhoso 🦷🪥😁😁 …

Infelizmente muito descaso com o paciente, desmarcando consultas com tratamento no meio sem a menor empatia se o paciente está sentindo dor. E quando tenta contato a resposta é que não tem nada a ser feito apenas aguardar ela resolver te atender ou procurar outro lugar.