Erika Bertoni odontologia
Cirurgião dentista
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“Realmente o atendimento pelo convênio é só fachada: Queria marcar a avaliação e uma limpeza, mas fui informada pela recepcionista que não poderia marcar tudo junto por que "o convênio não autoriza". Mesmo assim fui na consulta de avaliação e a dentista me informou que o convênio não cobria limpeza completa, apenas raspagem e que se eu quisesse completa seria R$200,00 reais por fora. Liguei no convênio e pedi uma lista com todos os procedimentos contemplados e obviamente a limpeza completa com flúor está inclusa, não só ela como procedimentos muito mais complexos como cirurgias, extrações, enxertos e muito mais. Ou seja, a dentista omitiu informação e ainda queria me cobrar R$200,00 reais indevidamente. Planos de saúde, no geral, não autorizam que prestadores credenciados cobrem por fora por serviços já cobertos. Muitas pessoas podem ser induzidas a pagar por serviços desnecessários ou já incluídos no convênio. Esses pontos demonstram que a omissão da cobertura, seguida de cobrança particular, é conduta antiética passível de denúncia ao Conselho Regional de Odontologia (CRO) ou ao Conselho Federal (CFO).”
Super atenciosa, explica detalhadamente o atendimento e dúvidas sobre o convênio, vale a pena, uma ótima profissional, obrigado ERIKA 🙏🏾 …
Educação, cordialidade e profissionalismo super recomendo.
Fui a uma consulta de rotina para avaliação e possuo plano dental Amil. Ao finalizar a avaliação, a dentista disse que seria necessária apenas a limpeza e aplicação de flúor, porém me disse que o plano só cobre a raspagem e que não cobra a aplicação de flúor. Me cobraram 150 reais pela aplicação, pois segundo a dentista, só cobriria em pacientes até 15 anos. Como achei estranho, liguei para o meu plano de saúde e foi informado que essa informação é errônea e que meu plano cobre limpeza completa com ampliação de flúor, inclusive olhei novamente meu contrato e em lugar nenhum diz que é para pacientes de até 15 anos. Eu ia tirar 300 reais (pois minha mãe também faria a aplicação) não sei nem de onde, me faria uma extrema falta esse dinheiro, eu aqui passando necessidade, com contas atrasadas, pagando o meu plano com um esfoiço danado, para isso???????????????
Atendimento excelente, ambiente super agradável e bem organizado e higienizado
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