Erika Bertoni odontologia

“Realmente o atendimento pelo convênio é só fachada: Queria marcar a avaliação e uma limpeza, mas fui informada pela recepcionista que não poderia marcar tudo junto por que "o convênio não autoriza". Mesmo assim fui na consulta de avaliação e a dentista me informou que o convênio não cobria limpeza completa, apenas raspagem e que se eu quisesse completa seria R$200,00 reais por fora. Liguei no convênio e pedi uma lista com todos os procedimentos contemplados e obviamente a limpeza completa com flúor está inclusa, não só ela como procedimentos muito mais complexos como cirurgias, extrações, enxertos e muito mais. Ou seja, a dentista omitiu informação e ainda queria me cobrar R$200,00 reais indevidamente. Planos de saúde, no geral, não autorizam que prestadores credenciados cobrem por fora por serviços já cobertos. Muitas pessoas podem ser induzidas a pagar por serviços desnecessários ou já incluídos no convênio. Esses pontos demonstram que a omissão da cobertura, seguida de cobrança particular, é conduta antiética passível de denúncia ao Conselho Regional de Odontologia (CRO) ou ao Conselho Federal (CFO).”