GiO Estética Avançada Comendador Santana SP, Depilação a Laser, Limpeza de Pele, Ultraformer, Preenchimento Facial, Botox

Há cerca de três meses venho tentando agendar um procedimento com a clínica. As respostas, quando existem, são vagas: informam que irão verificar disponibilidade de horário, porém não retornam com nenhuma confirmação. O atendimento online é extremamente insatisfatório. Nunca vivenciei uma situação como essa. Após inúmeras tentativas de contato, sigo sem qualquer posicionamento concreto. Caso a clínica não tenha disponibilidade para realizar o atendimento, o mínimo esperado seria uma resposta clara e objetiva, em respeito ao cliente.

A minha médica passou algumas sessões de massagens devido remedio que estava tomando, pois esta me deixando inchada. Peguei um voucher do vale bônus para essa massagem e ia fazer um pacote, mas gente, não fechem negócio com essa empresa, não tive retorno em tempo, agendam, cancelam sem retorno. Um desrespeito, estou agradecendo que não fechei pacote, pois se tivesse fechado teria mais problemas.

ATENDIMENTO PÉSSIMO! Em 2024 iniciei um procedimento e desisti das sessões que faltavam (perdendo dinheiro) por conta do atendimento que era horrível. Fechei um novo contrato na unidade da M’Boi Mirim, que encerrou as atividades 4 meses depois, e fui remanejada para essa unidade (sem perguntar minha opinião ou como eu queria seguir). Já voltei pra essa unidade com pé atrás, devido a última experiência. E conclusão: atendimento piorou! Bastante! Só consegui marcar uma sessão, precisei reagendar a próximo devido uma consulta médica e tem exatamente 10 dias que não tenho retorno. Preciso ficar cobrando, reclamando para eles responderem. Quero cancelar o contrato das sessões que faltam e como previsto continuo sem uma tratativa. Toda essa situação vem me causando um transtorno enorme.

Gostaria de manifestar a FALTA DE RESPEITO que a recepção dessa clínica tem com as clientes. São cinco dias SEGUIDOS tentando marcar uma sessão que está paga há meses. Além disso, a clínica não possui HORÁRIOS para a sessão, fazendo uma cliente esperar mais de dois meses para realizar o procedimento, prejudicando totalmente sua eficácia. Nunca mais fecho absolutamente NADA nessa clínica.