Hapvida Notrelabs Barra Funda

Eu nao sei porque o povo critica tanto o atendimento desse lugar, precisei usar hoje e fui super bem atendido, e rápido, nao demorou 10minutos na recepção, pra passar com medico foi 5 minutos, tomei a medicação e fui embora melhor, grato pela atenção de todos, medico e enfermeiras.

Local de fácil acesso. Porém uma demanda alta de pessoas para serem atendidas e poucos funcionários na recepção. Exames de imagem agendados com horário marcado e mesmo assim não fui atendida no horário. Atraso mais de 1hora. Sem contar no exame de cometa de sangue. Minha senha era 375 quando cheguei às 8:10 e estavam atendam a senha 242... Conclusão os exames de sangue, não fiz. Pois já estava de jejum mais de 12h e ainda precisava fazer os de imagem. Literalmente um absurdo.

Quero deixar registrada aqui a minha indignação com o atendimento da Hapvida, unidade Barra Funda – pronto atendimento. Sério… o que tá acontecendo ali? Primeiro: o sistema de chamadas simplesmente não funciona. Quando aparece um paciente idoso, ele passa na frente de todo mundo, mesmo quem já tá esperando há uma eternidade. Eu respeito muito os idosos, isso não é sobre eles — é sobre organização. E naquela região tem muito idoso mesmo, então o fluxo vira um caos total. E pra completar… se você precisa fazer exame no prédio ao lado, praticamente esquece. É quase impossível ser atendido. Parece piada. Outro ponto que me deixou revoltado: a médica me avaliou (eu claramente mal, sem condição nenhuma) e me deu um atestado de apenas 1 dia. Questionei a conduta, e ela me explicou que foi orientação da coordenação: “não deem mais que um dia de atestado”. E se o paciente não melhorar? Volta tudo de novo. Isso não é cuidado, isso é roleta. Não vou expor o nome da médica porque ela tá só cumprindo ordem — e pelo jeito, se não seguir, ainda corre o risco de sofrer retaliação da própria Hapvida. Sinceramente, tá mais pra Happy Vida virando Happy Morte, com esse tipo de postura. Fica aqui a minha revolta com a coordenação e direção da unidade Barra Funda. A atitude é antiética, desumana e totalmente fora da realidade de quem realmente está doente. E sim… amanhã vou voltar lá, porque ninguém se recupera desse jeito em um único dia. Mas vou voltar não porque confio — e sim porque não me deixaram escolha. E não não vou mandar mensagem para suporte e também não vou entra em contato por telefone, ou abrir reclamação ! Todos vão ver o descaso de vocês com o ser humano !

Ontem passei em atendimento com Dr. Luccas, se assim pode chamar ele de médico, fui mal atendida, esperei para passar e me chamou, relatei minha queixa, ele se quer olho na minha cara, e falou que estava de frescura, tive até crise de ansiedade quando sair da sala, por mal atendimento, tive que procurar um AMA perto da casa, aonde tive todo o amparo e médica, pagar um convênio e não ser bem acolhida e cuidado não dá. OBS: Ele estava com cheiro muito forte de bebida.