ICC Radiologia Cidade Dutra

“Quero registrar uma reclamação sobre o atendimento recebido na unidade ICC Radiologia cidade dutra, envolvendo a recepcionista Raissa e outra profissional que se encontrava no balcão no momento. Durante meu atendimento, fui informada de que seria obrigatório realizar uma foto para cadastro. Questionei a necessidade desse procedimento e não recebi qualquer explicação clara sobre a finalidade da coleta, o período de armazenamento da imagem ou quem teria acesso a esse dado. Ressalto que, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018), dados biométricos e imagens pessoais são considerados dados sensíveis, exigindo transparência, finalidade específica e consentimento informado do titular o que não ocorreu em nenhum momento. Além disso, considerei a postura das duas recepcionistas extremamente inadequada. Ambas passaram a mencionar meu nome em voz que eu pudesse ouvir e a fazer comentários com meu nome o que gerou constrangimento e demonstra falta de profissionalismo e respeito com o paciente. Antes de qualquer exigência administrativa, é fundamental que haja tratamento digno, postura ética e conhecimento. O que nao aconteceu.”