Innovare Clínica de Estética e Bem Estar | Campo Limpo | Jardim Umarizal

“De modo geral, eu gostei muito do ambiente e da recepção; desde o primeiro contato fui muito bem atendida. A recepcionista é maravilhosa, muito educada e acolhedora. Também fiz um procedimento já na primeira visita e gostei bastante da forma como a esteticista conduziu o atendimento, sempre se preocupando com o que eu queria e, principalmente, com o que eu não queria, o que pra mim é muito importante. No entanto, deixo aqui uma observação construtiva: senti falta de um pós-atendimento. Não houve nenhum contato depois para saber se ocorreu alguma intercorrência ou como eu estava me sentindo após o procedimento. Além disso, no dia da minha visita que, inclusive, foi no meu aniversário, demonstrei interesse em outros procedimentos, como limpeza de pele e algo para a região abdominal, mas senti falta de uma orientação mais clara ou de uma perspectiva do tipo “podemos fazer em tal data” ou “esse seria o próximo passo”. Não falo isso como reclamação, mas como uma sugestão mesmo, porque acho que pequenos gestos de acompanhamento e direcionamento fazem muita diferença na experiência do cliente e ajudam bastante na fidelização. No geral, tive uma experiência positiva e espero voltar, apenas acredito que esses pontos poderiam deixar o atendimento ainda melhor.”