Instituto do Dente Clínica Odontológica

Fujam deste local, atendimento péssimo, desde a primeira consulta são extremamente confusos e desorganizados, já cheguei a vir pra consulta e a dentista estar atendendo outro paciente ou não me atender, tentei fazer um orçamento pra implante e nunca me passaram o valor, falam que certos procedimentos cobrem pelo convênio e depois na hora não cobrem nada, obrigando a fazer particular sendo que a clínica foi indicação do próprio convênio. Obviamente não quis continuar meu tratamento neste lugar e quando fui retirar meus exames e documentação não estava separados, a recepcionista extremamente grossa ficou falando mal da menina que trabalha com ela que estava separando os documentos para avisar aos pacientes pra virem buscar e que ela não achava e não tinha obrigação de procurar, pois, tinha muito trabalho, um verdadeiro caos, isso que eles que me mandaram mensagem pra vir retirar e detalhe fui embora sem a documentação, só me enviaram a documentação por motoboy dias depois, porque, eu reclamei que não seria correto eu ter que voltar lá sendo que moro longe por conta de um erro deles.

A minha experiência é muito boa, eu e minha família sempre somos muito bem atendidos pela Dra Luciana e Marta! A Nina e a equipe da recepção também sempre muito atenciosas e prestativas! Super recomendo a clínica.

Tive uma péssima experiência com a Dra. Hellen. Fui fazer uma obturação que caiu, pelo convênio, e ela disse que o mesmo não ia cobrir pq fazia menos de 2 anos que eu havia feito. Ela me cobrou 280,00 pela obturação, não me deu anestesia, forçava meu dente na hora de colocar a resina e ainda deixou a obturação alta. Quando voltei para ela arrumar fui muito mal atendida. Nunca fui em uma dentista tão ruim, que não tem o mínimo de atenção e cuidado com o paciente. Entrei em contato com o convênio e me informaram que eles cobrem sim, o que deveria ser feito era a clínica entrar em contato com o convênio e solicitar a liberação. Então a Dra Hellen agiu de má fé comigo. Não indico a Dra Hellen para ninguém.

Estive no consultório para colocar um protése de.ntária.. Fui informada que meu plano não cobria, e me coagiram a fazer ela no particular, não aceitei, liguei no convenio ao sair da clinica e para a minha surpresa meu plano tem cobertura nessa clinica para protese total de resina. A dentista que me atendeu me tratou mal e com desdém. Não recomendo.

Péssimo atendimento por whatsapp, atendente super incapaz e desprovida de empatia e arrogante. Já no início do atendimento vc sente antipática, mas logo quando pedi para remarcar a resposta foi super grossa usando palavrões sem a menor necessidade. Certamente ridículo