Interodonto-Sistema de Saúde Odontológica
Clínica odontológica
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Rua Werner Von Siemens, 111 - Lapa de Baixo, São Paulo - SP, 05069-010 - Água Branca, São Paulo - SP
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“Quero expressar minha indignação com a empresa GNDI Interodonto. Sou cliente do plano odontológico há mais de 25 anos e, em junho de 2023, quando precisei utilizá-lo, descobri que estava suspenso. Contatei a central de atendimento e a ouvidoria, que se desculparam pelo erro de uma parcela pendente de 2021 e reativaram meu plano. No entanto, em junho de 2024, após realizar um procedimento normalmente, não consegui acessar o aplicativo, pois meu plano aparecia como inexistente e suspenso. Ao falar com a funcionária Vanessa na central, ela confirmou a suspensão devido a uma parcela de 2021. Exijo uma solução da empresa. Inclusive mencionei à funcionária que, se houvesse alguma pendência, deveriam enviar um aviso de cobrança, o qual nunca recebi, assim como nenhum aviso de suspensão do plano. Parece que estão brincando comigo.”
Muito ruim! Não consigo ativar meu acesso, pede email para enviar o código e nunca chega. Aplicativo horrível ! Buga tudo e para sair somente desinstalando. Nunca resolvem, esse problema já está fazendo aniversário e nada de solução!
Serviço desumano, meu pai ficou quase uma semana morrendo de dor de dente, e eles mandando pra lá e pra cá, e não fizeram nada para resolver. Depois de tanto correr atrás e não resolver, meu pai foi em um hospital público pelo SUS já quase sem conseguir abrir a boca e sem conseguir comer, com uma infecção que chegou na garganta, em estado grave, resultado o SUS realizou todos os procedimentos necessarios, extraiu o dente, fez 2 drenagens e só agora de fato ele está conseguindo se recuperar, quem salvou meu pai foi o SUS e não esse serviço amador, um apelo a quem ver isso, para o seu bem, não contrate esse convênio.
Convênio péssimo, horrível. Solicitei a contratação desse plano, me arrependo e NÃO RECOMENDO, meu plano ficou ativo, porém no sistema deles constava que eu não estava habilitada para usar.🤔 Ligava-me para avisar que ainda não tinha uma solução para o caso, total falta de respeito. Primeira ligação me pediram 7 dias úteis para resolução do problema e nada, segunda vez 5 dias e nada, por último pediram mais 7 dias, pedir o cancelamento, o mais engraçado que o cancelamento foi feito de forma imediata e o pior que sem a resolução do meu problema. Ai vc liga na central fica mais de 30 minutos e ninguém atende. Fiz esse plano para usar 12 meses, usei somente 3 meses e ninguém atende nessa central para devolução do meu dinheiro. Por isso que falam que o barato sai caro, vc faz um plano acreditado que vai usar o que eles oferecem, só que não 👎👎
Queria colocar 0 mas como não tem vai 1. Estou tentando uma autorização de um exame faz 2 dias. Tentei em todos os canais possíveis existentes na internet da interodonto e não consigo. Vou ter que ir presencial em algum atendimento. Ate pelo aplicativo não consegui. Péssimo....péssimo...não funciona!
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