ISO Radiologia Ipiranga

Péssimo atendimento do whatsapp Perguntei se precisava agendar exames de tomografia Disseram que não Tenho até conversa registrada Chegando ao local falaram que precisar de 48h pra aprovar no convênio Ninguém perguntou se era convênio ou particular Agora eu que sou consumidor preciso adivinhar que tem processos diferentes dentro da empresa ? Muito ruim o atendimento via whatsapp e recepção A encarregada ainda falou para recepcionista nos temos que adivinhar que é convênio ? Não tem que adivinhar mas tem que no.minimo orientar Particular não precisa agendar Convenio tem que mandar documentação e vir somente depois de autorizado Mínimo que uma empresa organizada faria

Fiquei bastante insatisfeita inicialmente, pois foi cobrado um valor superior ao esperado para uma tomografia apenas de maxila. A justificativa dada foi que, quando o pedido não especifica, a clínica “pressupõe” a realização com medidas informação que não foi explicada previamente. Se eu não tivesse questionado com cuidado, o valor teria permanecido assim. Após insistência, a clínica realizou a devolução integral, o que foi positivo. Sugiro que melhorem a transparência na comunicação dos valores antes da realização dos exames, para evitar situações como essa.

Péssimo. Compareci à unidade ISO Radiologia Ipiranga no dia 13/01/2026, por volta das 17h50, para a realização de exame radiológico. Desde a recepção, observei falta de higiene no ambiente e conduta inadequada por parte dos funcionários, que demonstravam má vontade no atendimento e pressa em encerrar o expediente, embora eu fosse a única paciente aguardando atendimento. O atendimento teve início apenas por volta das 18h30, e permaneci na unidade até quase 19h, sendo que os funcionários realizaram o fechamento da clínica enquanto eu ainda aguardava para ser atendida. Já iniciado o exame, questionei a funcionária responsável quanto à esterilização do posicionador, pois o material não estava lacrado em papel grau cirúrgico, não possuía identificação de lote ou data de esterilização, encontrando-se apenas guardado em embalagem plástica comum, e durante o exame o posicionador não estava protegido por filme plástico. Fui informada, de forma ríspida, que o material permanece por 24 horas em detergente enzimático, sem esterilização em autoclave, sob a justificativa de que esse procedimento não seria mais adotado. No meu entendimento, tal conduta contraria as normas de biossegurança, normas da Anvisa, de limpeza, esterilização, rastreabilidade e controle dos produtos para saúde, expondo o paciente a risco sanitário indevido.

Equipe muito atenciosa, agilidade no atendimento, tecnologia avançada e rapidez n entrega dos exames, preço muito bom! Fica minha gratidão a todos da Isso. Equipe sensacional!