LA CASA ODONTOLOGIA

Fui bem atendida em quase todas as vezes que estive na clínica, as vezes com um pouco da atraso, mas de forma geral, realizei várias limpezas de tártaro, ajuste com resina de dente quebrado e por último uma extração de dente do siso, que foi super rápido, Dra. Andreia muito boa!

Fiz meu agendamento para uma consulta de avaliação pelo WhatsApp, e foi “confirmado” que a consulta estava agendada. Cheguei no dia e horário marcados e fui até a recepção, tinham 2 moças e uma delas pediu meu nome e telefone e verificou que a minha consulta não estava agendada para o dia 02 e sim para o dia 04. Não fui atendida, não recebi sequer um pedido de desculpas, mas de imediato informei que poderia comparecer no dia 04. Fui embora com a informação de que receberia uma mensagem no meu celular antes da consulta. Dia 04 chegou e eu não recebi NADA, acabei por perder a consulta devido a correria, e chegou uma mensagem automática no WhatsApp, questionando sobre a ausência e perguntando se gostaria de reagendar ou cancelar a consulta. Enviei uma resposta sobre o que aconteceu comigo e a minha experiência com o agendamento e optei pela opção para reagendar. Um pessoa, que não deve ter experiência alguma com atendimento ao cliente enviou a mensagem: “nome completo” (acho que para que eu enviasse meu nome) e outra mensagem informando que TODOS os pacientes receberam a confirmação de comparecimento mas por outro número, outro número esse que eu não tenho e nem recebi mensagem alguma. E mais uma vez a mensagem “nome completo” foi enviada pra mim. Desisti de reagendar. Vou procurar outro local. Esse relato é só para que verifiquem como está o atendimento “humano” de vocês. Infelizmente não foi uma experiência legal. É muito ruim procurar por um serviço e ser tratada dessa forma, com total descaso. Entendo que tenham um alto fluxo de contatos por dia, mas não justifica essa falta de respeito.

Comecei um tratamento de canal com a Dra Mariana, pela primeira vez sai com uma sensação ótima de um consultório odontológico. Na anestesia não senti nenhuma pontada da agulha( olha que ela falou quando perguntei sobre, que já havia aplicado). Ao fim do procedimento outra coisa foi que não senti a parte externa da boca inchada( que permanece por algumas horas). Sem contar o valor do tratamento, paguei 45% abaixo dos outros orçamentos.... Obrigado Dra Mariana

Atendimento maravilhoso, desde a recepção até o pós operatório. A Dr. Andréia que fez minha extração do siso maravilhosa também, me explicou tudo antes do procedimento e foi super rápido o procedimento. Obrigada a todos, clinica incrível!

Em todas as vezes fui bem atendida, sempre no horário marcado, realizei da última vez uma extração de dente com a Dra Andréia, me explicou todo pré e pós operatório direitinho, eu estava nervosa durante a cirurgia e ela sempre tentando me deixar mais tranquila, já fui atendida por outros profissionais e todos são muito educados e atenciosos.