Lavoisier | Capão Redondo
Laboratório
Procurando clínico geral em Capão Redondo, São Paulo? Lavoisier | Capão Redondo é uma das opções disponíveis no DentMap, com perfil verificado e dados atualizados. Possui 2 avaliações de pacientes no Google. No Google, o estabelecimento está classificado como laboratório. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção e resultado estético.
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Endereço
Av. Ellis Maas, 641 - Capão Redondo, São Paulo - SP, 05859-000 - Capão Redondo, São Paulo - SP
Telefone
(11) 3047-4488Site
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Avaliações do Google2.8
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção e resultado estético.
“Me dirigi a unidade para fazer a coleta para X exames. O agendamento foi feito online e dizia que poderia chegar em qualquer horário dentro do horário de funcionamento do laboratório. Ao chegar lá, fui informada que deveria ter chego até 10h30/11hrs. Pois bem, voltei no dia seguinte e realizei a coleta para os exames. Como se não bastasse esse primeiro inconveniente, o laboratório conseguiu extraviar a minha amostra e não divulgou o resultado de todos os exames que haviam sido pagos. O pior foi que sequer se manifestaram a respeito e esperaram eu dar falta para ir atrás desses resultados. Já fazem 2 meses desse problema e mesmo assim não se posicionam de forma adequada. Já acionei o Procon e até o advogado contratado foi omisso na resposta enviada, perdendo o prazo fornecido pelo órgão para apresentar retorno.”
PÉSSIMO... Estive hoje na unidade do Laboratório Lavoisier no Capão Redondo para realizar uma coleta de sangue. Cheguei por volta das 9h e fui atendido no guichê às 9h17 — horário que posso comprovar por e-mail, já que precisei encaminhar minhas receitas digitalmente ao atendente. Após isso, fiquei aguardando por cerca de 1h30min e não fui chamado para a coleta. Enquanto esperava, vi diversas pessoas — inclusive não preferenciais — sendo atendidas antes de mim, mesmo tendo passado pelo mesmo guichê. Questionei a equipe e, para minha surpresa, ninguém soube me explicar o motivo da demora. O mais absurdo é que havia apenas uma pessoa fazendo as coletas nessa unidade inteira! Sinceramente, é inaceitável um laboratório do porte do Lavoisier operar dessa forma. Deixo aqui meu alerta: evitem essa unidade do Capão Redondo — ou até mesmo a rede Lavoisier, se possível. Procurem outros laboratórios com estrutura mais adequada e respeito ao paciente.Ver mais ▾
O atendimento tem sido consistentemente demorado desde a recepção. Embora o início esteja programado para às 6h00, na prática a atendente só começa a chamar os pacientes por volta de 6h15, e a coleta de exames efetivamente inicia apenas por volta de 6h20. Todas as vezes em que realizei exames nesta unidade o cenário foi o mesmo. Não sei qual burocracia precisa ser realizada diariamente antes do atendimento, mas isso impacta diretamente quem chega no horário. Além disso, o número de funcionários parece insuficiente para atender à demanda da região, o que torna o processo ainda mais lento. Sugiro que o quadro de pessoal e o planejamento da abertura sejam revistos para que o atendimento possa começar, de fato, no horário divulgado.Ver mais ▾
A enfermeira atende muito bem, porém, o resto é muito ruim. Uma hora pra ser chamado na recepção e mais meia hora pra coletar um franco de sangue... Por pouco não passou o horário máximo do jejum e teria que voltar outro dia. Lamentável o atendimento de toda a rede Lavoisier, nessa, não seria diferente. Fujam!!!Ver mais ▾
Péssimo atendimento, atendentes totalmente despreparadas e o pior: meu exame sumiu. Desapareceu. No site da DASA, consta como exame realizado, porém sem o resultado. Não recomendo essa espelunca a ninguém, e é a última vez que vou a esse local. Parece que é um sistema de franquia da DASA.Ver mais ▾
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