Lavoisier | Interlagos I e II
Laboratório
Procurando clínico geral em Interlagos, São Paulo? Lavoisier | Interlagos I e II é uma das opções disponíveis no DentMap, com perfil verificado e dados atualizados. Possui 2 avaliações de pacientes no Google. No Google, o estabelecimento está classificado como laboratório. Telefone para agendamento disponível na página do profissional. Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados pelos pacientes são equipe da recepção.
Fotos
Informações de Contato
Endereço
Anexo Shopping Interlagos - Av. Interlagos, 2255 - Interlagos, São Paulo - SP, 04661-200 - Interlagos, São Paulo - SP
Telefone
(11) 3047-4488Site
Disponível para perfis premium
Qual procedimento você procura?
Selecione e veja dentistas disponíveis.
Avaliações do Google2.4
O que os pacientes destacam
Nos comentários publicados neste perfil, os pontos mais citados são equipe da recepção.
“Na primeira vez, não lembro atendente mas retornei para mais alguns exames hoje dia 11/08, fui atendido pela Heloísa, muito gentil, prestativa e atenciosa, ela foi tão bacana que me deu o desjejum, podiam ter mais atendentes como ela, que ela cresça na empresa, em seguida fizemos a parte de documentação e fomos aguardar a coleta na área de espera de coleta, como vim pelo horário da manhã, demorou um pouco pela quantidade de pessoas mas é como em qualquer hospital, todos precisamos aguardar, a coleta foi feita pela enfermeira Sara ( muito gentil e atenciosa ) na outra vez fui atendido pela Enfermeira Paula que também foi muito gentil e conversou comigo e minha esposa, nesse dia fiquei muitas horas de jejum também, conversou comigo e com a minha esposa, terminamos e precisei tomar meu Desjejum, aproximadamente 12 horas de jejum, somente a água. Agora aguardar e retornar em breve. Laboratório Lavoisier é bom, as vezes as pessoas estão cansadas, estressadas e acabam descontando umas na outras, se todos formos mais educados e profissionais ✅Pontos positivos - Sistema organizado de atendimento - Atendimento da Enfermeira Paula, Sara foram muito bons - Atendimento da Heloísa que foi muito gentil, gente, que essa profissional cresça e se desenvolva, muito bom o atendimento. - Local ♻️✅bem limpo mesmo em horário de maior rotatividade de pessoas - Ambiente climatizado e confortável - Acessível ♿ 🛗 próximo do elevador e do estacionamento e pontos de ônibus próximos. - Mais Pontos negativos - Rotatividade de pacientes grande - Pacientes um pouco estressados”
Hoje fui realizar um exame na unidade, a atendente me informou que meu exame havia sido agendado como tomografia, sendo que agendei uma ultrassom por telefone, e além disso, disse que na unidade não era realizado esse exame. Estava acompanhada com o meu pai que também foi fazer exames, já no caso dele, foi informado o oposto, que ele poderia fazer o exame de ultrassom lá mesmo, só que não constava como agendado, sendo que eu também havia agendado. Já fiz exames nessa unidade outras vezes, e nunca tive problemas, mas hoje deixo registrado a minha insatisfação com o atendimento. Entendo que erros com agendamento pode ocorrer, porém duas recepcionistas passarem informações diferentes estando lado a lado foi um absurdo. A recepcionista que atendeu meu pai ainda tentou ajudá-lo com o reagendamento do ultrassom, pois entendo que o erro não foi dela, se mostrou prestativa diferente da recepcionista que me atendeu.Ver mais ▾
Venho por meio deste registrar minha profunda insatisfação com o atendimento prestado, do início ao fim, referente ao agendamento e realização de exames no dia 07/01. O transtorno começou já no agendamento. Precisei ligar três vezes, pois as chamadas caíam e não havia retorno da central. Permaneci por aproximadamente 32 minutos em ligação para agendar exames de rotina, sem qualquer complexidade, sendo que o contato foi realizado ainda em 11/12, um prazo excessivo para esse tipo de exame. Posteriormente, por descuido, apaguei o e-mail com as informações de local e horário e entrei novamente em contato com a central. O atendente Lucas informou verbalmente que o horário do agendamento era às 13h18, bem como o endereço. Ressalto a frustração pela impossibilidade de reenvio do e-mail com essas informações, prática que deveria ser padrão. Cheguei ao local às 12h40 e permaneci cerca de 20 minutos aguardando na recepção, até ser informada de que o atendimento ocorreria em outra recepção — sem qualquer sinalização ou orientação prévia. Na segunda recepção, cheguei às 13h01 e aguardei mais 20 minutos. Ao ser atendida, o processo levou cerca de 30 minutos para que me informassem que eu não poderia realizar 7dos 10 exames agendados, pois o horário correto constava como 12h12, informação totalmente divergente da repassada pela central. Durante esse atendimento, a atendente precisou se ausentar da mesa duas vezes: uma para verificar a disponibilidade de suprimentos e outra para chamar a supervisão, pois não sabia como incluir os exames no sistema. Toda a situação demonstrou total despreparo, falta de organização e profissionalismo, além de me fazer sentir injustamente responsabilizada pelos erros do serviço. Dos 8 exames, apenas 3 exames de imagem puderam ser realizados. Ao entrar na sala, fui novamente surpreendida: o banheiro destinado para me despir estava completamente molhado, sem condições adequadas de uso, e não havia sequer um espelho no local. O médico responsável pelo procedimento apresentou uma postura extremamente fria e impessoal. Após a realização dos exames, nenhuma orientação foi fornecida sobre como obter os resultados. Fui deixada sozinha na sala, sem retorno da equipe, tampouco recebi informações sobre a saída. Todo o atendimento foi marcado por descaso, desorganização, falta de empatia, humanidade e preparo profissional. Saí do local me sentindo desrespeitada e extremamente frustrada com a experiência.Ver mais ▾
Gostaria de registrar minha insatisfação com o atendimento prestado pela clínica lavoisier Interlagos. Agendei um exame muito importante para investigação de um possível diagnóstico e, por duas vezes, o procedimento foi desmarcado pela clínica sem qualquer explicação clara 1 foi dia 31/01/26 sendo desmarcado por msg , remarquei para o dia 07/02/26 recebi uma ligação de uma atendente dizendo que nao sabia o motivo porem ia precisar desmarcar, ainda me orientou reclamar por que isso estaria acontecendo com frequência com varios exames e clientes , o que e um absurdo total o próprio profissional que trabalha dentro da empresa te dizer para reclamar imagina o caos e a desordem nos bastidores dessa clínica, um outro absurdo e liberar uma agenda que a empresa nao cumpre , o cliente que paga por isso , como entregar sua saúde a uma empresa dessa ? Em ambas as situações, o cancelamento ocorreu faltando apenas um dia para a realização do exame, o que me impediu de buscar outra clínica em tempo hábil. Além do transtorno emocional, considerando a importância do exame para minha saúde, houve prejuízo na organização pessoal e atraso na continuidade da investigação médica. Absurdo , desordem, falta de comunicação, falta de respeito, falta de empatia com o cliente e a saúde das pessoas. Péssimo.Ver mais ▾
Para piorar mais tem que melhorar muito! Façam uma reciclagem com os colaboradores, todos desde a recepção até a enfermagem, mal humorados, grossos, não conseguem dar uma informação precisa e assertiva do que o paciente necessita, uma verdadeira desorganização e show de falta de organização e empatia. Melhorem isso, visem a verdadeira experiência do paciente, pois tem e dinheiro são preciosos, o serviço prestado é pago, mas a qualidade oferecida é muito abaixo do esperado.Ver mais ▾
Mostrando 5 avaliações da ficha pública no Google
Procedimentos em São Paulo
Compare preços e especialistas em São Paulo