Lumine Odonto
Cirurgião dentista
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“Sou paciente há mtos anos e estive com Dr Ricardo que fazia atendimentos preventivos como a limpeza.Em 2 anos NUNCA me solicitou uma panorâmica e por acaso senti desconforto em uma limpeza.Foi ai então que pediu. De pronto fiz e apareceu cárie embaixo da restauração. Fez a restauração e então começou a saga das dores. Passei com Dr José Eduardo que em 10 min me fez observações que não havia recebido antes. Passei com Dr Daniel que constatou canal. Eu que visitava 2 a 3 vzs por ano o dentista tive um canal por imprudência do profissional que não teve cuidado de solicitar panorâmica para ter ctz que não havia nd errado. Estou tomando antibiótico, anti-inflamatório e gastei mto para o canal sendo que poderia ser evitado . Sem contar que poderia ter sido pior se n sentisse a dor na limpeza .A bactéria poderia se alastrar no corpo!!!! ISSO NÃO É BRINCADEIRA!!!As 2 estrelas ainda são para Dr José Eduardo e Daniel que estão de frente para resolução do meu caso e demonstram profissionalismo. Em tempo, após essa triste experiência relatada, fui atendida pelo Dr Daniel e Dr José Eduardo que foram excelentes em suas atuações. Terminei o canal e o fechamento do dente. Agradeço o Guilherme e dirigentes que foram cordiais no meu atendimento e deram o respaldo que necessitei.”
O processo de fidelização envolve a construção de uma relação de confiança e lealdade. São quase 10 anos de tratamento e ao longo das consultas, o profissional cria registros, memórias, conhecimento e identificação com o paciente, ou seja, um verdadeiro histórico. Isso embasa um atendimento personalizado que dá credibilidade para que mais pessoas sejam indicadas. Sem contar que o sorriso mexe com a autoestima da pessoa. Logo, mostrar como o seu trabalho pode impactar positivamente a vida de um paciente. Agradeço aos profissionais que atuam e prestam esse ótimo atendimento...
Vim contar um pouco a minha indignação. mudei de profissional pq preciso me sentir segura no lugar onde trato meus dentes.... achei essa clinica e amei, meu descontamento foi que, precisei retirar o aparelho para uma ocasião especial e me cobraram o valor de 300,00 para retirar e colocar de novo, achei um absurdo e acabei ficando com o aparelho. quando foi hoje liguei lá perguntando o valor da retirada e a atendente Kauane me disse que costumam a cobrar 80,00 e se eu fizesse a limpeza ela faria por 250,00 tudo. ou seja eu cliente não tive nem um desconto... mandei msg com quem sempre agendo as consultas e ela disse que era uma promoção que estavam fazendo no mês. que coincidência né?... realmente muito triste!!!! espero que contornem essa situação, que ficou muito chata.
Recentemente fui atendido neste consultório e estou muito satisfeito com o resultado do trabalho realizado. O ambiente é agradável, com profissionais qualificados e dispostos em resolver o seu problema. Além disso, durante o período de pandemia, me senti seguro em realizar os procedimentos odontológicos. TEM MINHA INDICAÇÃO!!!!
A minha experiência foi ótima, desde a recepção até o atendimento com o profissional da área. Achei a Clínica organizada e pontual com os horários. Super indico! Abs.
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