MARINE ODONTOLOGIA - CLINICA INTEGRADA DE SAÚDE

INDIGNAÇÃO E ALERTA SOBRE A CLÍNICA ODONTOLÓGICA MARINE: DESLEIXO, INCOMPETÊNCIA E MÁ-FÉ É com profunda indignação e repúdio que relato a experiência traumática que meu filho e eu vivemos na Clínica Odontológica “Marine Odontologia” Rua Conselheiro Carrão 2.258 sala 4, sob a responsabilidade da proprietária Giovanna Macedo. Uma história que expõe falta de profissionalismo, negligência e um descaso inaceitável para com a saúde e o investimento dos pacientes. Em Janeiro 2021, meu filho iniciou tratamento ortodôntico nesta clínica, confiando em um serviço que, pelo valor pago (cerca de R$ 6.500,00 em manutenções), deveria garantir resultados. No entanto, após 04 anos de tratamento, fomos informados por uma dentista da Marine afirmando que o aparelho seria removido, no entanto seria necessário um aparelho de contenção com um custo de R$ 750,00. Ao acompanhar meu filho para a moldagem, deparei-me com um ambiente sujo, repleto de pó e total falta de higiene. A dentista demonstrou incompetência no procedimento, levantando sérias dúvidas sobre as condições sanitárias do local. Diante do risco de contaminação e da evidente falta de habilidade, decidi buscar uma segunda opinião. Foi quando outra profissional, constatou que a mordida do meu filho não havia sido corrigida, após anos de tratamento e gastos com manutenções, a mordida do meu filho permanecia exatamente como no início. Ou seja: a Marine não corrigiu a mordida e ainda pior, impuseram a venda de um aparelho de contenção que sequer foi resolvido. Ao levar o caso à Giovanna, inicialmente houve uma falsa disposição para reparar o erro, com a promessa de devolver os R$ 750,00 e custear um ano de manutenção com outra profissional. No entanto, a má-fé prevaleceu: envolvendo uma advogada grosseira e autoritária, a clínica ignorou o laudo de uma ortodontista (escolhida por elas!) que confirmou a falta de correção no tratamento. Como aceitar que, após anos de acompanhamento, o caso não foi compartilhado e ou comunicado à mim e nem para meu filho, resolvem tirar o aparelho e nada é dito para o cliente. Como confiar em um estabelecimento que, mesmo diante de provas incontestáveis, prefere a arrogância ao invés do reparo? A Clínica Marine falhou em todos os aspectos: técnico, ético e humano. Não apenas não recomendo, como alerto a todos para que fujam de um lugar que coloca o lucro acima da saúde e age com tamanho desprezo por seus pacientes. Exijo reparação. Exijo respeito. E que ninguém mais passe pelo que meu filho e eu passamos.

Péssima experiência! Não recomendo. Fui no consultório pois meu dente caiu, e preciso de uma nova coroa (prótese). Na minha primeira avaliação a Dra Giovana informou que meu convênio cobria tal prótese, mas que não recomendava pelo fato do material ser inferior. A princípio me convenceu e eu colocaria a prótese de porcelana.. porém no dia seguinte, pesquisei mt sobre e optei por colocar a prótese na qual o convênio cobre, mandei mensagem e manteve a agenda para quinta feira. Na quinta feira ela entrou em ctt no whats alegando que o compressor dela parou e se poderia agendar para as 09:30 do sábado. Além de novamente insistir que eu pagasse a prótese e não fizesse pelo convênio. Até aí ok, foi reagendado e eu persisti de que faria pelo convênio. Hoje, chego no consultório e a porta fechada, porém as luzes estavam acesas da escada, liguei, mandei mensagem e nada… fiquei na porta esperando até as 10h. Assim que saí, passei novamente em frente ao consultório e a porta aberta. Falta de profissionalismo total, não quer atender é melhor falar, gastei dinheiro de condução a toa, sem contar que levantei cedo para levar a minha filha para a casa dos meus pais para comparecesse na consulta… nem se quer uma mensagem da tal, informando que não quer atender. Antes eu tivesse visto os comentários do Google, nunca teria agendado. Não recomendo! Além de nunca atender no horário nos dois dias em que estive no consultório. 0 PROFISSIONALISMO!

Excelente atendimento. Dra. Gabriela de um profissionalismo encantador. Delicada, simpática, eficiente. Recomendo muito.

Desde o primeiro atendimento, fui muito bem recebida por toda a equipe. O ambiente da clínica é limpo, acolhedor e muito bem organizado. Fiz clareamento dental com a Dra Giovanna limpeza de pele com a Dra Julia e o resultado superou minhas expectativas. Profissionais atenciosos, cuidadosos e extremamente competentes. Com certeza voltarei e indico de olhos fechados!

Passei no consultório em 2021/2022, resolverão um caso muito complicado que havia acontecido com o meu dente, por causa de outros profissionais que havia passado antes, meu dente foi salvo graças a competência das Doutoras que me atenderam na época. Após tanto tempo, voltei novamente ao consultório em 2025, com a Dra. Giovanna e a Dra. Samya, elas me ajudaram com outro caso, estou encaminhando para a finalização do meu tratamento dentário, excelentes profissionais, sempre voltarei ao consultório pois confio no trabalho delas!