MK Odontologia

Avaliação negativa – falta de profissionalismo e respeito ao paciente Minha primeira impressão com a clínica foi positiva, porém ao longo do tratamento vivi uma sequência de situações extremamente desgastantes. Logo no primeiro procedimento já houve remarcação. Em seguida, durante uma tentativa de extração, por eu estar nervosa decidiram não prosseguir por “segurança”, mas ainda assim abriram o local e costuraram. Me orientaram então a remarcar e realizar as extrações com sedação a gás (procedimento particular, cerca de R$500). Foi combinado que seriam extraídos dois dentes no mesmo dia. No entanto, na data marcada, descobri que o recepcionista simplesmente não havia feito meu agendamento (mesmo tendo sido feito por WhatsApp). Só fui atendida porque fizeram um encaixe. Durante esse atendimento, após retirarem apenas um dente, a dentista informou que não faria o segundo porque outro paciente havia chegado — ou seja, tive que marcar novamente, perder outro dia de trabalho e pagar outra sedação, mesmo tendo sido combinado que seriam dois dentes no mesmo dia. Aceitei remarcar. Na próxima data, houve cancelamento por falecimento do pai do doutor (situação compreensível). Porém, os problemas não pararam aí: quando finalmente fui novamente atendida, abriram o local, viram que o dente era complicado e pediram uma tomografia — exame que não foi feito pelo convênio e saiu do meu bolso — gerando mais uma remarcação. Depois disso, a clínica simplesmente passou a ignorar minhas mensagens. Curiosamente, quando meu namorado entrou em contato, responderam na hora. Quando ele explicou toda a situação (erros de agenda, duas sedações, cancelamentos e falta de resposta), o dono da clínica respondeu de forma grosseira e agressiva. Recebi inclusive um áudio dizendo que eu não pisaria mais na clínica e ameaçando informar meu RH por eu estar mandando mensagens em horário de trabalho — sendo que eu estava em horário de almoço (tenho prints comprovando). Após eu responder, fui bloqueada junto com meu namorado. Resumo: remarcações constantes, falha de comunicação, custos extras causados pela própria clínica, falta de empatia, grosseria e atitudes totalmente antiéticas. Infelizmente, uma experiência extremamente frustrante. Não recomendo.

Venho aqui agadecer e retribuir dessa forma o acolhimento e o tratamento excelente que tenho na clínica MK, em especial a Dra Karla, Dra Mary e Dra Thaina, desde o primeiro dia/consulta fui muito bem atendido desde a recepção e a porta de saída, onde fiz todos os meus procedimentos e foram executados com excelência atendendo todas as minhas necessidades! Todos os meus amigos próximos indico, pois sei que lá seremos felizes e com o sorriso cada vez mais deslumbrante! Agradeço por todo suporte a minha saúde bucal. Bom natal e ano novo e até 2026!

Saí de Osasco até a Mooca para fazer meu tratamento nessa clínica e valeu muito a pena! O atendimento foi excelente, desde a recepção até os profissionais que me atenderam. Eles são muito atenciosos, profissionais e competentes, me senti bem cuidado o tempo todo. Para todos que me pedem recomendação de dentista, eu indico sem dúvidas! Se você está procurando um lugar com equipe qualificada e atendimento de qualidade, esta clínica é uma ótima escolha.

Minha experiência foi maravilhosa. O Dr. Marcos explica tudo com muita clareza. Vim de outro consultório onde fiquei completamente em pânico, mas aqui me senti bem informada e segura, o que acabou com minhas inseguranças. Fiz tratamento de canal e restauração e não senti nada. Toda a equipe é muito educada,preparada e transmite confiança. Sou muito grata !

Clínica excelente! O dr. Marcos me deu uma aula de odontologia, além de ser uma simpatia! O acesso caminhando do metrô Bresser-Mooca é um pouco esquisito, mas de ônibus é super tranquilo. Adicionando: O contato pelo WhatsApp é BEM ruim, definitivamente não reflete o atendimento lá.