MS ODONTOLOGIA

Péssima atendente liguei para tirar dúvidas e desliga na cara. Depois tentei ligar e não me atendeu. Me tratou super ma,l não tem parque isso,só dizer que não que fazer o atendimento não ia mais simples.

DRA LOIANY me atende há anos, super profissional e atenciosa. Fui atendida no horário agendado. Ótimo atendimento e esclarecimento de dúvidas e orientações necessárias. Agradeço muito pela atenção de sempre. Muito obrigada!

Péssima.. Fiz agendamento prévio com horário de 1 hora para realização de procedimento , chegando la dentista e recepcionista ficou desconversando sobre o agendamento , segundo ela não estava ciente e que não tinha horário suficiente para realização , pois já tinha outros pacientes aguardando e não realizou o atendimento como combinado.. Marquei o antendimento um dia antes cheguei às 15:50 sendo que meu horário era as16:00 a dentista tinha solicitado um raio-x , para fazer a restauração e quando chego lá não atendeu ! Agente perde tempo ,paga estacionamento e acontece esse tipo de coisa.. Sendo que o local onde é realizado o raio-x envia o exame ao profissional solicitante com antecedência , então de fato ela sabia o que ia fazer e acabou me dando várias desculpas que não cabia , já havia realizado uma limpeza anteriormente então a mesma sabia o procedimento que ia realizar o pior foi a desculpa ,a eu nem lembrava mais desse paciente! ( pra essa sua desculpa eu tenho uma pergunta onde fica o histórico do seu paciente e as solicitações que vc fez para o mesmo?) E mais disse que hoje ele veio pra eu verificar o raio-x , onde eu fiz outra pergunta vc precisa de 1 hora pra analisar um raio-x que você recebe por e-mail? Oque eu quero que você perceba é qual a necessidade de fazer o paciente se deslocar até a clínica pra não fazer nada.. questão de valores já tinha sido conversado tipo parcelamento como como vcs trabalham eu sabia.. Eu não precisava ir até aí pra mostra um raio-x que vc já tinha recebido Tenha mais responsabilidade com o cliente pelo que vi aqui tem várias reclamações na sua página! Será que nem assim vocês aprendem. Sempre fui atendida pelo Doutor Michael nunca tive uma experiência assim! E triste ver esse tipo de coisa.

Não gostei da experiência. Perguntei se aceitavam o convênio, disseram que sim. Mandei foto do dente da minha filha, que claramente precisava ser extraído, fizeram um encaixe no dia seguinte. Quando chego lá, falaram que precisava extrair urgente, maaaaas extração não fazem pelo convênio. Por que não avisaram quando eu mandei a foto e falei sobre o convênio??? Claro que no desespero, paguei. Mas ficou claro que não foi avisado antes justamente para eu não ter opção e pagar em dinheiro pelo serviço. Outra vez TB fui para fazer uma restauração, tinham tirado mil fotos na primeira consulta para encaminhar ao convênio e agilizar o processo. Qnd chego para a consulta me avisam que o convênio não aceitou. Porque não avisaram pelo whatsapp qnd confirmaram a consulta no dia anterior??? Novamente parece que queriam que eu chegasse lá e acabasse pagando no meu bolso...

Experiência horrível, péssimo atendimento. Fui uma vez para nunca mais, meteram o pau no convênio Bradesco dizendo que é ruim, que o convênio é cheio de frescura. Luminária da maca, suja cheia de cabelo. Tiraram 500 fotos da minha boca no qual estou até hoje no aguardo para cuidar de 2 pontos de restauração. Consultório me tratou com descaso, nunca tive respaldo ou retorno sobre meu caso. Nem precisam me responder mais, obrigado.