Odontmello

O atendimento foi para minha mãe, tivemos algumas dificuldades no atendimento telefônico, mas que foi esclarecido. Infelizmente devido as chuvas torrenciais e falta de energia, foi difícil o contato, mas foi esclarecido e após seguimos com o atendimento normal. O Dr. Foi muito atencioso, paciente e cuidadoso no atendimento. Foi uma extração difícil, sendo necessário diversas anestesias. Minha mãe sentiu um pouco mal, mas se recuperou bem após passar o efeito. Enfim, a clínica me surpreendeu, e prestou um pós atendimento, humanizado e acessível. Hoje minha mãe esta bem e sem dor. Agradeço a equipe, pelo cuidado com a minha mãe. Gratidão!

Reformulando a reclamação após contato da Empresa. Não tivemos uma boa experiência, ao procurar um serviço que era avaliação e limpeza, foi falado sobre algo que não tinha haver deixando um certo constrangimento na minha filha. Na ocasião não reclamei pois até eu fiquei sem graça, mas ontem a noite vendo as mensagens da consulta decidi registrar a experiência que é do meu direito. Mas após conversar com a secretária e esclarecer pedi apenas que houvesse uma orientação, pois não busco outras intenções negativas junto aos funcionários. NUNCA ISSO SERIA A INTENÇÃO! Agora uma atenção maior é que ao entrar em contato no telefone deveriam de ter solicitado para falar comigo (mãe) e não com ela, sendo que a reclamação está no meu Google. Obg!

O atendimento da Luani foi ótimo. Muito atenciosa com o paciente. A minha queixa é sobre o tempo de espera, foi 1h30min de atraso em relação ao horário marcado. Não sei se costuma acontecer, mas foi meu primeiro e único atendimento, e passei por essa experiência. Atrasos acontecem, mas acho desrespeitoso com o paciente quando ultrapassa vinte minutos, imagina 1h30min.

Primeira consulta e a experiência já foi ótima. Atendimento excelente. O consultório é lindo. E o doutor que me atendeu foi super objetivo, sem enrolação. Recepcionista muito simpática tirou minhas dúvidas. Espero poder fazer todo o meu tratamento com vocês, achei excelente!

A odontomello é um tipo de clínica que não tem muita consideração pelo seu cliente. O atendimento no whatsapp é péssimo, acho que o pior atendimento que já vi , mas pessoalmente o atendimento é bom. Remarcaram minha consulta 2x e eu estou com dente quebrado, infiltrações e outros problemas urgentes e eles ficam me adiando, minha sorte é que fui na emergência ontem, se eu dependesse dessa consulta que desmarcaram, era capaz de eu estar banguela. Eu trabalho, eu tive que me organizar para ir na consulta e eles vem e cancelam pela segunda vez. Muita falta de respeito.