Odonto Lapa

Foi minha primeira vez na clínica e fui atendida pela Dra. Gabriela, que foi muito atenciosa e simpática! Fez uma limpeza impecável, bem diferente das que já havia feito em outros dentistas. Um trabalho cuidadoso e caprichado, da qual com certeza voltarei futuramente quando precisar!

Excelente clinica, fui atendimento pela Dra. Gabriella, que ao meu ver pelo trabalho realizado e uma profissional acima da media.

Clinica super simpática e atenciosa, gostaria de elogiar em especial a Dra. Gabriela, uma profissional extremamente caprichosa e minuciosa, sou paciente desde março de 2024, e desde o primeiro atendimento ela foi muita clara quanto as informações dos procedimentos e como meu convênio não cobre tudo, ela me passou todos os valores de maneira objetiva me deixando a vontade para tomar a melhor decisão. A Dra Gabriela sempre me atendeu com bom humor e disposição de trabalho, sou grata por tê-la como dentista, e muito satisfeita com seu trabalho impecável.

Infelizmente minha experiência não foi boa na clínica , no primeiro contato fui informada que seria cobrado o valor de 200,00 na avaliação caso eu realizasse orçamento o valor seria isento . Fui atendida a Dra demorou mais de 30 minutos para realizar o rx fui e voltei 4 vezes em 2 consultórios porque o aparelho não funcionava, eu estava no horário de almoço e com o dente quebrado , buscava atendimento emergencial até a resolução completa . Após 4 tentativas a Dra Gabriela consegui realizar o rx e posteriormente o curativo , que por sinal caiu em 1 hora após ter sido colocado . Agendei para o dia seguinte para dar continuidade mesmo descontente com o atendimento , perdi o meu horário de almoço e continuei com o dente aberto . Entrei em contato para realizar o cancelamento e fui informada pelo whats que deveria pagar os 200,00 e que a Dra não almoçou para me atender, o que o paciente precisa saber dessa informação ? Fiquei super insatisfeita , na própria msg de WhatsApp já era informado que caso eu realizasse o orçamento esse valor seria isento . Por fim me mandaram msg me cobrando , não tiveram a sensibilidade de perguntar como eu estava , após a manipulação minha gengiva ficou sangrando e o dente permaneceu aberto piorando o estado geral e a insatisfação ! Mas a preocupação da recepcionista Jaqueline era com o pix de 200,00 e com o horário de almoço da Dra . Quem estiver lendo cuidado para não ser vítima desse atendimento sem empatia que eu recebi

Atendimento excepcional, de qualidade superando as expectativas do cliente. Dra. Gabriela é bem atenciosa, executa o trabalho com qualidade. Super indico a clínica e o trabalho da equipe.