ODONTO VALLE |CLÍNICA ODONTOLÓGICA |PROF. DR. CARLOS ALBERTO DO VALLE

Quanto ao atendimento da clínica é notório que alguns profissionais são excelentes, enquanto outros deixam a desejar. Ressalto a ética e profissionalismo da Dra Priscila, que prontamente me auxiliou e orientou após uma conduta displicente da colega de trabalho, no entanto, eu me tornei paciente da Dra Antonia que na minha opinião não foi assertiva no tratamento, não solicitou radiografia panorâmica o que tornou o tratamento doloroso, as duas vezes que realizei atendimento ficou nítido o despreparo por diversas vezes era necessário eu repetir qual seria a conduta que havia prescrito. (Detalhe ela tem um prontuário) E para finalizar no último atendimento fiquei 45 minutos na recepção esperando a consulta com hora marcada, para ser informada que a clínica não atendia mais o convênio . Importante ressaltar que não fui informada do descredenciamento ao agendar a consulta. Entrei em contato com a Operadora do Plano Odontológico Amil e fui informada que foram validados procedimentos dos quais eu não realizei. Não se trata do descredenciamento e sim da falta de conduta ética para com o paciente.

Dr Carlos Alberto é maravilhoso, super profissional na Área de Implante . Seguindo os passos do Pai o filhos Dr Rhamon e Dr Rhuan são excelentes profissionais. Fora a Educação que se destaca . Clínica está de Parabéns.

PÉSSIMOS. ENTREI PARA SER ATENDIDO COM HORA MARCADA AS 14 HORAS. ENTRA GENTE SAI GENTE A ATENDENTE FUÇANDO O CELULAR, O DENTISTA QUE ESTAVA MARCADO FUÇANDO O CELULAR E 2 HORAS DEPOIS LEVANTEI PARA SABER O PORQUE DA DEMORA. PEDIRAM DESCULPAS, O DENTISTA FEZ UMA AVALIAÇÃO PÉSSIMA POIS ERA PLANO E DISSE PARA PROCURAR OUTRO PROFISSIONAL. FUI EM OUTRA DENTISTA QUE INFORMOU QUE ESTA CLÍNICA SE EQUIVOCOU NO DIAGNÓSTICO. LAMENTÁVEL. UMAS DAS PIORES CLÍNICAS QUE FUI. SE PAGAR ACHO QUE DEVEM ATENDER MELHOR. MAS COMO SÃO RUINS PAGO EM OUTRA CLÍNICA COM MAIS PROFISSIONALISMO.

Péssimo atendimento. Apos a avaliação fui a primeira consulta com hora marcada. Fiquei esperando mais de uma hora, e quando finalmente entro no consultório a dentista toda atrapalhada me diz que vou ser atendida por outro profissional pq ela ñ iria atender mais na clinica. Falta de respeito alem disso depois de ficar mais de uma hora esperando ela me informa que o produto q meu convênio cobre ñ é feito na clinica. Liguei antes e perguntei se seria coberto pelo plano e atendente me disse q sim, e na hora vem com essa hiatoria de cobrar 450 reias a parte. Falta de respeito e transparência com o paciente. Em plena pandemia clinica lotada e ainda a dentista querendo pegar em minha boca sem luva. Andando sem máscara...

Não sou de elogiar mas sofri tanto a procura de um profissional que resolvesse minha questão de dor e sem inventar nenhum aspecto financeiro resolveram. Confesso que a clínica está sempre cheia, requer espera mas, quando atendido, vem a satisfação, os profissionais são competentes dedicados e limpos em especial dr Carlos Valle e dra. Priscila Santini demonstram um conhecimento extraordinário, só tenho a agradecer.