Odontoclinic Campo Belo

Atendimento bom, doutor Victório, super indico! Ambiente bacana, limpo, precisando apenas dar uma renovada na pintura! Atendimento dos funcionários muito bom!

Na hora de vender, toda a equipe se comunica, na hora de resolver o problema o administrativo supostamente não informa ao dentista. Dentre os vários procedimentos que fiz, um deles foi a troca da contenção, que ficou me incomodando, enviei foto explicando o que ocorreu, agendaram horário e no dia a dentista falou que precisaria de mais tempo para ajustar, que haviam agendado somente 30 min e que ela tinha outro paciente em seguida, me fez perder tempo. Outra situação, é que demoraram tanto nesse vai e vem da contenção, que meus dentes encheram de tártaro de novo. Fiz clareamento caseiro com os dentes todos precisando fazer limpeza novamente. Sem contar que não avisam previamente qual procedimento será feito no dia, parece que tentam ludibriar o paciente para o tratamento demorar mais tempo que o previsto. A impressão que se dá é que agendam horário mas não repassam a informação que o paciente relatou pelo whatsapp. Possuem uma pesquisa de satisfação ineficaz também, pois não tem espaço para o paciente fazer comentários. Enfim, não via a hora do meu tratamento acabar, certos estabelecimentos agem como se estivessem fazendo favor.

De forma resumida, são bons em vender e ruins em resolver. O atendimento administrativo deixa a desejar, demoram a responder e parece que não informam ao dentista o problema relatado no whatsapp; mesmo tendo enviado vídeo explicando, só agendam o horário. Chegando lá, o dentista parece estar deslocado do que foi informado. Passei muita raiva fazendo vários procedimentos e não via a hora de acabar. Os dentistas fazem um bom trabalho técnico, mas essa parte do atendimento ao cliente deixa muito a desejar. Propositalmente a recepção não informou que eu tinha chegado, estavam conversando entre si e após 20 min perguntei se não iriam me atender, aí pediram desculpas e disseram ter esquecido de avisar; demonstrei interesse em bichectomia e nunca agendaram avaliação. Não adianta ter uma equipe odontológica boa e uma recepção/administrativa ruim, que trabalha de má vontade.

Amei o atendimento, desde o orçamento com a Tathiane, até o serviço da dra Kelly. Fiquei impressionada com o resultado, não esperava.Recommendo muito!!!!! Preço super justo. Nota 1000.voces estão de parabéns 👏🏽👏🏽👏🏽 …