OdontoCompany Jaguaré

O procedimento NUNCA é realizado no horário em que eu marco. Marco 10h30 e 10h58 e ainda não sou atendida, isso porque me disseram que não tinha vaga para o horário das 11h00, somente para fazer uma AVALIAÇÃO e SÓ. Não é a primeira vez que sou atendida 20/30 minutos depois do horário que, de fato, agendei. É um absurdo! Todos temos compromissos e não respeitar o horário agendado, é um tremendo desrespeito com o cliente.

Quase 4 meses para agendar uma limpeza que já tinha sido paga e não me mandaram mensagem, eu tive q vim aq pra saber oq tinha acontecido. E por erro deles ainda vou paga uma multa kkkkk

Amei toda equipe , fui bem atendido recepcionistas maravilhosas super atenciosa e educadas . Tiraram toda minhas dúvidas , muito bom ir em lugares assim .

Eu tinha agendado uma extração há alguns meses e não deu pra ir pois precisei viajar e faltando 4 dias pra data eu mandei mensagem pedindo pra desmarcar pois não seria possível comparecer. Essa semana eu fui lá pra remarcar e me disseram que não seria possível fazer pelo valor atual pois eu tinha um boleto em aberto sendo que eu pedi pra desmarcar,,,, enfim tive que fazer pelo valor que estava há alguns meses atrás e pagar 150 a mais. 🙄 A recepção ainda precisa melhorar muito,,,, quanto ao Dr Mohamad é o melhor profissional que existe, extrai meus sisos com ele e só tenho a agradecer pela paciência e cuidado.

Se fosse avaliar pelo atendimento dos profissionais que me atenderam, daria 10 mesmo tendo que aguardar um mês para o procedimento que foi reagendado 3 vezes. O Atendimento telefonico não funciona, o Whatsapp muito pouco, não passam as informações corretas, demoram demais para responder, marcam agendamento sem confirmar com o paciente se há disponibilidade de horário ou não, como se Eu tivesse que estar a disposição da agenda da clínica e não o contrário. Mesmo lendo tantos comentários positivos, ainda assim desconfio da veracidade dos mesmos pois as minhas experiencias foram péssimas. O atendimento na recepção, se eu dei sorte em receber o mínimo de educação das atendentes foi uma única vez. Não é possível que uma franquia tão conhecida tenha o atendimento tão ruim. Sendo eu, profissional na área de relacionamento com cliente e comunicação, me recuso a acreditar que uma franquia tão grande não ofereça um treinamento básico para quem irá ficar na linha de frente. enfim, esse é um resumo da minha experiencia. Boa sorte aos demais.