OdontoCompany - Vila Maria

Péssimo atendimento. A atendente de Whatsapp Bianca, muito irônica e debochada. Falei que precisaria de um horário antes das 08H, se possível, a mesma reponde que: "esse horário é só no posto de saúde". Repelente de clientes. É preciso falar o óbvio de que contratamos um convênio para fugir do SUS insuficiente. Se estivesse procurando atendimento no SUS, nem existiria essa conversa.

Atendente Bianca totalmente debochada, sem treinamento e sem preparo para trabalhar em uma clínica odontológica. Para trabalhar com saúde deve haver preparo e estudo, mesmo sendo a recepcionista… enfim, péssimo lugar para fazer qualquer tipo de procedimento, não recomendo!

Faço tratamento ortodôntico desde 2022, pago as parcelas direito desde que fiz contrato com eles, mas algo tem me decepcionado bastante. Pago o plano ODC certinho e sempre pego os comprovantes, mas já é a terceira vez nesses três anos que falam que eu não pago, sendo que tenho os comprovantes das transações, quanto do pix como dinheiro e cartão, mas as recepcionistas falam que não foi pago ou é culpa nossa que não pegou o comprovante. Dia 23/12/2025 teria uma consulta com o Dr. Paulo, mesmo com o plano pago, não deixaram eu passar na consulta, alegando que eu não tinha pago o dia 01/12, ( sempre pago dia primeiro do mês e vinte) sendo que as vezes quem paga é minha mãe. Não temos culpa se a recepção marca o dia errado ou nem marcam direito se foi pago ou não, elas deveriam prestar mais atenção com isso, pois não prejudica só nós como elas também. Ah deveriam mandar mudar de supervisão também, por que está péssimo, muito ignorante e arrogante! Antes era melhor!!! Fora que perdi quatro dentes fazendo tratamento lá e não fazem limpeza, sendo que pago a manutenção e a limpeza! Vejo varias pessoas reclamando de como mudou mas não para melhor e sim para pior! Grata pela atenção!

O atendimento está cada dia pior ,a gestão mudou mais infelizmente o atendimento está péssimo . Não mandam mais mensagens para confirmar as consultas você chega la na recepção você fala bom dia,tarde, nada elas não respondem . Estou em tratamento porém vou procurar outro local . Eles já tem um problema seríssimo em atender no horário NUNCA atendem ,e agora ainda ser mal atendida ??!! Aí não dá né . Educação é o mínimo .