Odontologia NCarvalho

Foi muito importante pra mim poder conhecer o trabalho da Dra Yara e toda sua equipe! Me sinto muito bem cuidada por eles. Super recomendo!

Relato de uma amiga Atendida pela Dr Ro Sa n@ Olá, boa tarde... quero falar sobre uma situação desagradável. Precisei fazer um canal metade pelo plano, metade em dinheiro. Gostaria de deixar registrado que independente de ser atendida pelo plano ou ser particular, todos devem ser atendidos com educação e cortesia, mesmo se a "profissional" esta de Superabundância de mal humor, não é justificável, e tão pouco lhe da o direito de fazer o serviço de qualquer forma, Fazer pq tem que fazer, não deveria esta no ambiente de trabalho de ma vontade, foi essa a impressão que tive. Eu ja senti a mal energia a partir do momento que ela me pediu pra entrar na sala, com um rispido "pode entrar", sem menos dar um bom dia. Fiquei tão sem graça que pensei, melhor nem conversar. Conclusão, saí com a boca machucada e o maxilar extremamente dolorido por conta das aguladas, passei mal durante... mas consegui aguentar até o término, com muito medo dela me machucar ou fazer um péssimo serviço, me mantive a todo momento quieta e colaborando com a boca aberta no máximo pra facilitar o trabalho e me livrar dela o quanto antes. E essa "profissional" só mudou a rispidez no trato, depois que cortou meus lábios com o aparelho e me viu passando mal, acidentalmente ou não, isso ja me deixa em duvidas. Só pra registrar e que isso não seja um parâmetro, eu teria dinheiro pra pagar o plano sem precisar de convênio mas, se tenho convênio e meu esposo é coparticipate é claro que vou usar e abusar do plano, mas isso não me faz pior ou melhor do que qualquer outro. E pra não ser leviana, não sei se ela é assim mesmo na vida dela ou não estava no bom dia. Pode ser que ela seja um amor de pessoa, mas, a impressão que tive, é que ela é mal educada, fala com arrogância, soberba, indelicada, bruta enquanto esta realizado o tratamento, e por fim ainda queria encontrar justificativas do pq eu estava passando mal, com ritmo cardíaco acelerado, francamente... O motivo era obvio. Eu entrei em estado de nervosismo tão grande que ate esqueci o nome do meu esposo e não lembrava como se fazia um pix, coisa que faço com frequência. Por hora a única coisa que esta me incomodando, são os locais ou o local de uma das agulhadas que reflete direito na minha cabeça e doi a garganta do lado onde foi aplicado, incomodando ao engolir, talvez tenha sido isso que me deu a pressão na cabeça e o esquecimento. Nunca me senti assim na vida. Deu, sorte, de ter sido eu, pq do contrario isso seria um problema pro consultório. Eu sou uma pessoa justa, não gosto de prejudicar ninguém, mas diante da situação não poderia simplesmente deixar isso passar sem pontuar. Minha boca esta machucada, na hora não doeu mas depois que passou a anestesia, sim doeu bastante. É isso.

Eu passo na clínica já tem algum tempo e sempre percebi que eles são meio perdidos, mas hoje passei por uma situação e realmente não quero voltar lá. Em novembro a minha contenção quebrou (eu já tinha há anos e foi feita em outro dentista) e me consultei com um dos dentistas que tem lá (toda vez que vc passa é um dentista diferente, não gosto disso), que me falou pra eu fazer uma panorâmica para ver se o dente estava tendo movimentação ao longo dos anos, para saber se mantinha ou não a contenção. Marquei o retorno e já foi difícil, sempre desmarcavam ou mudavam horário ou data. Fui finalmente no dentista e quando chego lá me marcaram pra uma dentista clínica geral, que não entende de ortodontia. Resumindo, quase que eu saio de lá sem ter feito nada e eu tinha acordado cedo para entrar cedo no trabalho e tudo mais. Deram um jeito lá, tiraram a contenção, mas me fizeram assinar um termo de que eu me responsabilizava caso os meus dentes entortassem. Enfim, to escrevendo aqui para outras pessoas sabem e não passarem por isso ou por coisa pior. Indignada!

Experiência horrível, sou paciente a algum tempo, nos últimos tempos o atendimento piorou muito, muita confusão, fui ao consultório com uma consulta marcada a 15 dias, fiquei uma hora e meia esperando o atendimento mesmo marcado, para quando entrar no consultório não ser atendido pois não tinham pegado a autorização do convênio. Remarquei a consulta e um dia antes me solicitaram um raio x pedido por outro dentista que não passo mais, alegando que seria necessário para realizar o procedimento. Fora o atendimento muito ruim, sem experiência nenhuma, não sei se a dona da clinica acompanha esses tipos de problema, mas não voltarei a realizar procedimentos na clinica pois o cuidado com o cliente é zero é horrível.