ORTOCITY | Lapa - Clínica Ortopédica e de Reabilitação
Clínica ortopédica
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“Decadência, só piorou nos últimos anos, embora ofereça alguns profissionais de primeira na fisio como o Ângelo e Rodrigo que estão muitos anos e são super atenciosos. Mas a unidade não respeita o cliente, a começar pela recepção que eh bagunçada, não sinalizam o que eh preciso trazer, vim na avaliação, trouxe o pedido médico e na primeira fisio marcada a atendente rispidamente disse que precisava do pedido médico novamente, mas ninguém informou nada… pessoas esperam em pé… inclusive idosos e pessoas com problema de mobilidade… não atendem no horário nunca… ninguém sabe qual a prioridade de ninguém… vc fica ali esperando sem saber o que vai acontecer… bem ruim…programe-se para passar duas horas no mínimo até o final da sessão de fisio…”
Atendente do guichê 1 extremamente grosseira, sem nenhum tipo de treinamento ou empatia. Uma menina grossa chamada Tayla. O ar condicionado da unidade não estava funcionando, perguntei e ela falou ríspida que estava sim e que dependia de onde eu estava que na pegava.. precisa melhorar. Esse lugar já foi referência e me surpreendi com o mal atendimento.
Liguei no dia 19 de dezembro de 2025 para saber se o dr Miguel estava atendendo e até que horas. Ao chegar me deparei com um cartaz.....gastei a tarde toda, o dinheiro do Uber, e não pude ser atendida. Não há comunicação entre a Central de atendimento e a Clínica. Isso pode melhorar pra não acontecer com outras pessoas. Obrigada.
Fiz uma cirurgia no joelho com Dr. Daniel Rocha, ele é um especialista em joelhos, um dos melhores médicos que já vi, muito simpático e atencioso, além de competente. Também fui atendido no pré operatório pelo Murilo, uma pessoa 10, com toda paciência do mundo para me dar status e acompanhar o progresso da autorização da cirurgia. Só coisas boas a falar até aqui.
Falta de respeito com os pacientes. Demora no atendimento. E não cumprem a lei. NÃO EMITEM LAUDO DO RAIO X e NÃO IMPRIMEM as imagens. Atendimento péssimo, tem que fazer escândalo para resolver algo.
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