Papaiz Diagnósticos Odontológicos por Imagem - Unidade Ipiranga

“Tive uma experiência extremamente negativa com a unidade Ipiranga da Papaiz. Realizei exames no final de dezembro, com previsão de retirada até 15 de janeiro. Fui pessoalmente buscar no dia 21/01 e fui informado de que o exame não estava pronto. Depois, disseram que entregariam em casa. Três dias após a entrega, a própria clínica entrou em contato informando que um dos exames precisaria ser refeito por não atender ao padrão de qualidade. Retornei à unidade conforme solicitado, com promessa de atendimento sem fila (o que não ocorreu) e fui informado de que o novo resultado seria enviado por motoboy em até 3 dias úteis. Esse prazo foi descumprido. Já se passaram quase dois meses desde o primeiro exame e até agora não recebi o resultado final. Tenho consulta odontológica marcada há semanas e dependo desse exame para realizar planejamento de procedimentos e consultas. Além do atraso, houve retrabalho por erro técnico, perda de tempo, deslocamentos desnecessários e total falta de organização no processo. Minha impressão é de falha grave na gestão, no controle de qualidade e no respeito ao paciente. Não recomendo. Se eu pudesse nem daria 1 estrela, ficaria em 0.”