Papaiz Diagnósticos Odontológicos Por Imagem - Unidade Klabin

Mandei mensagem na Central de Atendimento (se houvesse como fazer o ranking da Central seria ZERO) perguntei o horário de funcionamento das unidades, resposta das 8 às 18h de segunda a sexta. Fui lá na unidade Klabin numa Terça-feira, cheguei às 11h28 na porta, já é um local difícil para estacionar, meu filho saiu correndo na frente, quando parou na porta e perguntou aqui.. a mulher fechou a porta na cara dele, exatamente às 11h28, com recado na porta que estava fechado para almoço, retorno somente às 13h30. Um segurança do prédio da frente me chamou e comentou que sempre sempre eles fecham mais cedo, sempre deixam clientes e motoqueiros que vão buscar documentos dar com cara na porta. Hoje, dia 02/01 - sexta-feira, escrevi para a "super" central de atendimento e fiz a mesma pergunta sobre horário de atendimento, a resposta foi a mesma. Então perguntei alguma unidade fecha para almoço? Só então que ela passou uma lista de unidades que fecham para almoço. Perguntei então qual horário que fechavam para almoço: às 11h40 . Questionei a Central sobre a unidade da Lapa se estava aberta nesse dia, se fechava para almoço. Sim, todas as unidades funcionando e a Lapa não fecha para almoço. Sai da Vl Mariana.. 30 min de viagem e eis que chego lá e a unidade estava FECHADA, uma senhora da Limpeza disse que nem abriu. Escrevo novamente para a Central de Desinformação reclamando da situação e ela insistindo que a unidade estava aberta e só fechou naquele dia para almoço. Ora eu perguntei uma hora antes.. Insisti que a unidade estava fechada. E 10 minutos depois ela voltar a dizer.. fomos atualizados que a unidade hoje não está em funcionamento. Que Central é essa? Que descaso com os clientes é esse? Que Central de Desinformação ... Atendimento Péssimo. Passei na Radi Radiologia na Pires da Mota e fui atendida. E ainda vou comentar com a minha dentista para indicar outra empresa.

Cheguei nesta unidade às 11H:40 entrei e a rececepcionista já veio com a placa que iria fechar e pediu para eu sair... sendo que o horário de almoço é das 12H às 13H. Fiquei em choque... sendo que já estava dentro a morena clara pedindo para eu sair do local e fecharam a porta.

O dono ou gestor deveria estar acompanhando de perto o atendimento da recepcionista e do técnico, pois os mesmos foram muito mal educados com meu marido e comigo, passando na frente outra pessoa que chegou depois de nós, sendo que meu marido era "preferencial" e já estávamos esperando a 1 hora e 15 minutos e quando questionados ficaram tentando achar desculpas. SOMENTE 1 TÉCNICO e 1 RECEPCIONISTA. Responderam de forma sínica para nós. Desrespeito total. Sem educação. Fomos embora, porque pessoas sem educação, sem respeito atendendo clientes assim é inadmissível. Não vão, vcs só vão passar nervoso. NÃO RECOMENDO.

Pior lugar do mundo para fazer exames. Falta de profissionalismo, desorganização, falta de respeito com os clientes. Da última vez tinha um exame marcado as 08:10, chego as 07:55 (conforme solicitado para chegar com 10 minutos de antecedência), para encontrar a unidade fechada, sem possibilidade de contato com alguém de lá. Precisei ligar na central para descobrir um “imprevisto” e que a unidade só abriria as 10h. Nem ao menos tiveram a decência de avisar os clientes que tinham exames agendados. Um completo absurdo. O pior é que o contato da Papaiz diz que não pode resolver pois a pessoa responsável pela unidade não está acessível. Ninguém resolve nada e que sai perdendo são os clientes. Se você precisar fazer qualquer exame, evite ao máximo essa unidade, mesmo sendo mais próximo.