Pronto Socorro Municipal Dr. Álvaro de Dino Almeida (Barra Funda)

Estive neste pronto socorro ontem à tarde (por volta das 16h) e fui muito bem atendida por um médico, que realizou a avaliação correta, solicitou exames laboratoriais, fez medicação na unidade e me orientou a retornar com os resultados, informando que, caso houvesse alteração, seria iniciado antibiótico. Inclusive, segui corretamente a prescrição inicial e iniciei os medicamentos indicados. Os exames ficaram prontos mais tarde, apresentando alterações importantes, inclusive marcadores inflamatórios elevados, e por isso retornei à noite ao pronto socorro, com dor, febre e corrimento, apenas para mostrar os exames e dar continuidade ao tratamento conforme orientação médica anterior. No entanto, no retorno, fui atendida por uma médica idosa, cuja postura foi ríspida, desatualizada e sem empatia. Ao relatar dor pélvica, ela questionou onde ficava essa dor; ao responder que era abaixo do umbigo, afirmou de forma incorreta que não se tratava de dor pélvica nem uterina, desconsiderando completamente meus sintomas ginecológicos, inclusive o corrimento. A médica permaneceu cerca de 30 minutos analisando os exames, demonstrando insegurança, e ao final não prescreveu antibiótico, não solicitou novos exames, não ofereceu tratamento algum, orientando apenas que eu procurasse um ginecologista particular, alegando que o pronto socorro “é para coisas rápidas”. Saí do local de madrugada, ainda com dor e febre, sem qualquer conduta, apesar de estar seguindo corretamente a orientação médica do atendimento anterior. Reforço que o primeiro atendimento foi adequado, mas o segundo atendimento foi extremamente falho, colocando o paciente em situação de risco, além da demora no atendimento. Deveriam dar espaço para contratar médicos novos, capacitado e com interesse em trabalhar. Espero que a instituição reveja a conduta e a capacitação profissional, pois casos assim não podem ser tratados com descaso.

Nem sei por onde começar a descrever a decepção que é ter que vir nesse lugar. A recepção foi o único lugar onde fomos tratadas com o mínimo de educação, a paciente era idosa, ficou quase três horas esperando pra passar em consulta, depois mais um tempo pra esperar a medicação e o exame e por último mais duas horas de espera pra passar pelo retorno. Os médicos atendiam um paciente em menos de três minutos e ficavam por quase meia hora sem chamar o próximo, apenas de portas fechadas e quem estiver precisando que espere, um descaso sem tamanho e principalmente sem justificativa.

Olá, boa tarde. Gostaria de registrar meu esclarecimento e minha insatisfação em relação a este hospital, que infelizmente não demonstrou oferecer um atendimento de qualidade. Compareci ao hospital às pressas e precisei tomar duas injeções no glúteo. A profissional responsável pelo atendimento demonstrou despreparo e falta de cuidado. No momento da aplicação, não foi realizada a higienização adequada, pois não foi utilizado álcool antes da injeção. A aplicação foi feita de forma brusca, causando dor e desconforto, e não foi colocado curativo após o procedimento. Além disso, eu estava de vestido e a profissional não aguardou que eu me recompusesse antes de abrir a porta, o que me causou constrangimento e exposição desnecessária. Considero a situação grave e espero que as devidas providências sejam tomadas para que outros pacientes não passem pela mesma experiência.

Gente, lá só tinham dois clínicos gerais e as enfermeiras eram super mal-educadas. Fiquei das 13h40 até as 18h sem comer nada. Eu pedia comida e ninguém levava. A enfermeira ainda teve a coragem de dizer: “Você já viu alguém morrer por causa de diarreia e febre?” Sério? Eu estava muito mal, não conseguia nem responder de tão fraco que eu estava.