Pronto-Socorro Municipal Dr. Lauro Ribas Braga
Serviço dentário de emergência
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R. Voluntários da Pátria, 943 - Santana, São Paulo - SP, 02011-100 - Santana, São Paulo - SP
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“Queremos agradecer aos profissionais do Pronto Socorro Santana pelo atendimento prestado ao nosso amigo Artêmio Eduardo, realizado com eficiência, atenção e humanidade. Apesar de um pequeno atraso no horário de visita, compreendemos que se deu em razão de procedimentos internos necessários. Durante todo o tempo, fomos bem informados e acolhidos por Leandro, Maria Madalena e demais colaboradores — cujos nomes infelizmente não recordamos, mas que merecem igualmente o reconhecimento. A segunda-feira, 06 de outubro, foi de grande movimento, com o pronto socorro cheio, e ainda assim o atendimento manteve-se organizado e respeitoso. O único ponto a observar é a questão do banheiro único para todos, algo que poderia ser revisto como melhoria estrutural. As fotos registradas foram autorizadas, e fazemos questão de deixar esta menção positiva para valorizar o empenho de todos. O ambiente estava com lotação total, porém os médicos e profissionais de saúde estavam presentes e atuantes. O médico responsável também cumpriu o compromisso de fornecer o laudo individual, de forma clara e responsável. Parabéns a toda a equipe pelo trabalho e dedicação.”
Faziam-se anos que não ia neste PS e foi surpreendente como mudou o espaço! Para melhor, claro! Além do ótimo atendimento prestado pelos profissionais da saúde, de limpeza e recepção. Um excelente atendimento mesmo, principalmente ao querido da triagem e aos profissionais da enfermagem que ficam na área de Medicação, uns queridos mesmo!
Minha esposa estava ruim e no momento em que precisou tomar vacina, após ser medicada! Me proibiram de entrar com ela, a mesma possui medo de injeção e não me autorizam a entrar... Mesmo sendo protegido por lei a mulher ter um acompanhante... Quando questionei o mesmo, simplesmente me ignoraram! E no local possui informação sobre também, segue foto... Pior de tudo é que foi uma funcionária, terceirizada.... Funcionária muito mal informada e sem tato nenhum....
Chegamos 5:24 e saímos às 7:30, ficamos na recepção por 45 minutos para ser chamado para triagem. Após atendimento médico e medicação tivemos que aguardar efeito do remédio. Quando a enfermeira tirou novamente a pressão pediu para voltar ao médico que não tinha a minha ficha, perguntou como estava e me liberou sem nenhum receituário. Atendimento de recepção e médica péssima. Ah, o único banheiro fica na recepção e é usado pelos moradores de rua, imagina como fica!
Estive com meu marido dia 28/02, ele estava com muita fraqueza e precisou usar a cadeira de rodas, fomos muito bem atendidos até na hora da medicação, por estar de cadeira de rodas não conseguia passar pela porta e lá dentro estavam 3 enfermeiras conversando e nem aí para nós. Depois de abrirem a porta e colocarem soro para o meu marido ( que continuou na cadeira de roda), ele sentiu muito frio e pediu um cobertor e disseram que não tinha. Fora o bate papo em voz alta dos funcionários. Poderiam ter um pouco mais de empatia com os doentes.
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