+Q odonto - Unidade Americanópolis - Dra. Fernanda Mendonça

Faço manutenção do meu aparelho ortodôntico a mais de 8 meses e nunca tive nenhum problema. Pessoas sempre bem atenciosas e simpáticas, gosto muito do atendimento!! Clínica limpa e impecável. 🩷 …

No início, fui muito bem acolhida pela Dra. Fernanda, o que me motivou a iniciar o tratamento. Porém, ao longo dos 4 anos em que estive na clínica, alguns pontos começaram a me incomodar bastante. O maior problema sempre foi o atraso constante nos atendimentos, em média de 30 a 40 minutos, o que considero uma grande falta de respeito com o paciente. Além disso, as consultas eram frequentemente remarcadas pela própria doutora no mesmo dia em que estavam agendadas, o que gerava muita frustração. Outro ponto negativo é que, para quem faz manutenção de aparelho, nunca me foi informado que era necessário realizar limpeza a cada 3 meses. Só descobri essa informação depois de trocar de clínica. A equipe de atendimento também deixava a desejar: dificilmente atendiam o telefone, havia uma rotatividade enorme de recepcionistas e, em alguns casos, pessoas da própria equipe da doutora faziam comentários desagradáveis sobre a aparência dos pacientes, algo totalmente antiético. No início do tratamento também havia limitações no pagamento: não aceitavam cartão de crédito para a manutenção do aparelho, apenas em situações de exceção. Esses e outros fatores me levaram a procurar outra clínica. Minha avaliação final: já foi uma clínica de qualidade, mas hoje, infelizmente, deixou a desejar em muitos aspectos. Não recomendo.

A minha experiência tem sido muito boa. Faço tratamento ortodôntico, a Dra Fernanda, as moça da recepção são muito atenciosas. Tem outra Dra muito simpática também que usa óculos, esqueci o nome kkkk nota 10 pra todas Recomendo!

A clínica é uma graça, super organizada e limpinha. Tanto a recepcionista quanto a cirurgia dentista foram muito atenciosas. Recomendo.