Quality Laudos Radiométricos
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R. Carneiro da Cunha, 167 - Vila da Saúde, São Paulo - SP, 04144-000 - Parelheiros, São Paulo - SP
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“Sempre nos atendem bem. Mas estou em atendimento no momento e, quanto ao atendimento técnico foi tudo ótimo como sempre. Porém, preciso agilizar a emissão do laudo e o administrativo está demorando até para mandar o link de pagamento. E só emitem depois de 10 dias do pagamento confirmado!!! A visita foi feita na quinta-feira e hoje já é terça. Ninguem entrou em contato comigo... eu tive que entrar em contato, cobrar referente ao link, recebi essa noticia agradavel do prazo somente após o pagamento. Estou cobrando o link, e não me mandam. Estou indignada com a falta de retorno. Nunca tive esse problema com eles antes.”
Tive muita dificuldade para realizar o agendamento do teste de qualidade do raio-X. O processo foi confuso e pouco flexível. Além disso, o atendimento da funcionária Laysla foi pouco cordial. Mesmo após eu explicar claramente os horários em que não poderia atender, foram oferecidas apenas opções durante meu horário de almoço ou exatamente nos períodos que eu já havia informado serem inviáveis. A experiência deixou a desejar, principalmente no atendimento ao cliente, que poderia ser mais cordial e respeitoso.
EQUIPE CONFUSA. Marcam horário e não comparecem. Esquecem e nova marcação. Não enviam guia de pagamento. Prolongam o prazo do laudo. Comprometem-se a entregar laudo e não cumprem.
Quem fez o serviço foi o técnico Everaldo. Muito simpático e respondia todas as minhas dúvidas. Ótimo trabalho da empresa!
Fiz o agendamento da primeira vez para dia 10/04 e não apareceu ninguém e nem enviaram mensagem explicando, no outro dia entrei em contato e reagendei para dia 24/04 foi onde eles compareceu realizou o laudo com muito profissionalismo e o profissional falou que a ausência no dia 10/04 foi devido a demanda e não derma conta de comparecer .
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