Quality Odontologia

Eu tenho marcado para fazer a minha manutenção do aparelho para o dia 30 desse mês, mas como esse mês é de 28 dias, ai cairia dia 02/03 pedir para recepcionista marcar por dia 04/03 ela falou que se for marcado para o dia 04/ cobraria 2 mensalidades, acho injusto isso. como vou pagar 2 mensalidades por causa de 3 ou 4 dias adiado?? Achei muito equivocado da parte dela isso. , faça o tratamento com vocês aí faz tempo e nunca aconteceu isso. Agora por causa de 3 ou 4 dias adiado ela quer cobrar 2 mensalidades😒

Olá, passando para agradecer pelo atendimento super educados e responsável,quero agradecer de coração por cada detalhe do seu trabalho des de já agradeço a todos.

Ótimo atendimento, tanto a recepção quanto os Drs ,super recomendo ❤️❤️❤️

1 estrela pois não tem como avaliar com -1 A Quality Ondonto não trabalha de forma assertiva e profissional. Desde o dia da instalação de meu aparelho fixo foi problema atrás de problema. No início, antes de instalar, foi dito (verbalizado) pelos funcionários que a instalação não seria cobrada, pois bem, agendamos a data e comparecemos, após instalar a recepcionista diz: "tudo bem, o valor é x", eu automaticamente perguntei, como assim o valor é x, havia sido dito por vocês que não seria cobrada instalação do aparelho, somente a manutenção no mês subsequente. E fomos por minutos nessa conversa massante. Além dessa problema que me deu desgosto de INICIAR o tratamento na Quality, chegou o terceiro mês da manutenção, onde seria instalado o aparelho na arcada inferior. Feito a instalação, fui para casa e não fiz nada, mau me alimentei, 1° porque estava uma dor intensa devido a pressão do aparelho e 2° porque optei por ter cautela para não quebrar nenhum braquete. Fui dormir e, para minha surpresa, acordei e notei que um braquete do inferior estava quebrado. Comuniquei a Quality e fui até lá. Ao ser atendido a Dra Francisca, responsável pelo meu tratamento, disse: o braquete quebrou porque VOCÊ FECHOU A BOCA ERRADO. Sinceramente eu me senti um lixo, praticamente me chamou de idiota, pois, como eu teria fechado a boca errado? Qual a chance disso acontecer? "Observação: eu não sofro de bruxismo" O que comprova que essa insinuação foi totalmente indelicada e sem critério, foi o fato de que durante todo meu tratamento nunca quebrei um braquete, salvo o relatado acima, que foi por conta de ter sido instalado fora de posição, certamente. Outro detalhe onde a Quality peca, é na falta de sistemas que ajudem o paciente/cliente. Um amigo meu fez o tratamento em outra clínica, cujo nome não sei, e ele relata que lá, se o paciente quebra o braquete ele pode ir, pois será recolocado sem custo, em contrapartida,na Quality, é como ir em lojas de artigos diversos, onde há placas: QUEBROU PAGOU! Outro detalhe é a falta de comprometimento com o cliente, não há critério nenhum com agendamentos e horários, não sei nem porque eles agendam, já que nunca atendem na hora agendada, ou também, você agenda, mas um dia antes da data agendada eles mandam mensagem de confirmação perguntando se está confirmado, mas aí você nota que o horário não é o selecionado...digo isso pois ocorreu comigo. Em fim, péssimo serviço, infelizmente, não recomendo e nem retorno. Mas ficou de aprendizado, nas próximas onde eu for, se necessário, vou usar meus meios pra gerar evidências do que foi dito.