Radi Radiologia Odontológica - Unidade Vergueiro

Experiência péssima. A começar pelo agendamento. Na primeira vez que tentei agendar pelo WhatsApp, demoraram 48h para responder. Os exames eram para minha mãe, que tem 85 anos, e sofre de Alzheimer. As instalações são velhas, o prédio não tem acessibilidade, e não existe protocolo algum para lidar com um idoso nas condições dela. Para se ter uma ideia, não havia nem luvas descartáveis de látex para eu tentar ajudar a a atendente nos procedimentos na boca da minha mãe, precisei solicitar álcool gel para tal ( tbem não havia, apenas um borrifador com álcool 70%). A cadeira usada para tirar foto, era uma velha, sem espaldar, sem apoio, com rodinhas, totalmente inadequada em termos de segurança para um idoso. Os funcionários até tentam trabalhar direito, mas fica visível o despreparo, a falta de treinamento e ferramentas para exercer a função. Foram atenciosos na medida do possível, mas foi impossível realizar os exames. Entendo que a condição da minha mãe não é fácil, mas um estabelecimento da área de saúde necessita de protocolos e profissionais treinados para atender pessoas com demência e demais pacientes que possuam necessidades especiais.

O atendimento já foi rápido, hoje não é mais. O espaço vazio e ninguém chama. Esperar, esperar e esperar à toa! Já fui outras vezes e não foi assim, espero que revejam pq é difícil não reclamar.

Foi super fácil realizar o agendamento na unidade Vergueiro, estacionamento próprio no local, cheguei e fui atendida na hora antes até do meu horário, lugar limpo, organizado e tive uma assistência incrível com os profissionais. Indico de olhos fechados!

Excelente atendimento, esperava ser um pouco mais rápido, porém nada que tenha me prejudicado também. Espaço aconchegante e a menina do Whatsapp é extremamente simpática e atenciosa, adorei!! Super indico o trabalho deles pra vocês!