RC Clinical - Odontologia e Estética

Fui atendida pela Dra. Ana no mês de junho e tive um atendimento muito satisfatório e tranquilo. O procedimento foi realizado com tanto cuidado que cheguei a dormir durante o atendimento. Recentemente, meu filho de 13 anos realizou uma extração dentária. Ele entrou sozinho na sala e relatou não ter sentido dor alguma. A Dra. Ana demonstra grande profissionalismo, empatia , cuidado e atenção aos seus pacientes. Destaco também o atendimento da atendente Emilly, que é muito educada e prestativa. Estou muito satisfeita com o atendimento da clínica, que oferece um serviço humanizado, eficiente e de qualidade. Recomendo e gratidão Juliana Militao e Heitor Bittencourt

O atendimento foi excepcional. Meu filho de 9 anos foi muito bem cuidado: tratou cáries e colocou o aparelho para bruxismo (ele gostou muito da experiência!). Eu realizei o tratamento de limpeza. Já meu esposo fez dois implantes. A competência dos profissionais e a qualidade de todos os serviços foram de alto nível. Super indico esta clínica para todas as necessidades odontológicas.

É muito triste ter que vir na página da clínica, visto que poderia ter sido tudo feito no off, para tentar evitar que outras pessoas passem pelo mesmo. Sou dentista, em julho recebi uma paciente que havia passado na Rc. Essa paciente me informou que ao aceitar fazer o tratamento na Rc, eles informaram que fariam toda a documentação para que a paciente conseguisse o reembolso pelo convênio. Mas infelizmente a RC não faz toda a documentação, somente emite a nota e some. Trabalho há 15 anos com pacientes particulares e sempre preenchi a documentação para o convênio. Nunca vi isso acontecendo em toda minha carreira, ver uma paciente IMPLORANDO por algo que lhe foi prometido de forma incessante e não obter sucesso. Nesse caso, achei que havia algum mal entendido, como dentista, proprietária de consultório particular, tentei entender o lado de lá. Pasmem, a cliente/paciente tinha razão. A Rc visa apenas a conta corrente mesmo, antes de fechar e tudo muito lindo, depois? Paciente IMPLORANDO e eu como dentista, também. Em JULHO entrei em contato com a Rc, expliquei o que precisava e até hoje, 28/10 sigo tentando, tanto eu quanto a paciente. Vai fazer 4 meses que estou pedindo para a clínica preencher um simples documento que deve constar nome do procedimento, valor, assinatura e carimbo, só isso. Algo simples, que foi prometido, mas após ser feito e recebido, o paciente não tem mais seu valor. É muito triste para mim vir a público com essa questão, pois são meus colegas, estudamos e trabalhamos igualmente por um único propósito, mas mais triste ainda é ver uma clínica prometer algo para fechar o tratamento e depois não fazer. Sabemos que tratamento odontológico não é barato, a paciente possui convênio e optou pela clínica particular na condição de ter a papelada preenchida para ir atrás do benefício do reembolso. Fico aqui com o questionamento: Por que a Rc se nega a preencher um papel tão simples? Em anexo deixo minhas tentativas de conversa com a Rc. Em sua maioria ignoradas.

Quero deixar registrada minha imensa satisfação com toda a equipe da RC Clinic. Cada profissional é extremamente competente, atencioso e dedicado. O atendimento é impecável do início ao fim humanizado, organizado e realizado com excelência. A equipe não apenas entrega resultados, mas também segurança, acolhimento e profissionalismo em cada detalhe. Sou profundamente grata por todo cuidado e pela qualidade excepcional do serviço. Vocês são maravilhosos!”