SCOPP Diagnósticos | Exames de imagem e ressonância de campo aberto | Unidade Prestige
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“Não tenho queixas. Vi vários comentários falando da espera e, apesar de ter havido espera, não foi como a maioria descreveu. Dei 5 estrelas porque o atendimento da Bia na Ressonância foi FUNDAMENTAL para que eu realizasse o exame. Tenho claustrofobia e no agendamento do exame pedi a máquina de campo aberto, e me foi confirmado que seria essa máquina, já que eu não conseguia ficar dentro da máquina de RM sem sedação. Na hora de fazer o exame a Bia me explicou que houve um equívoco, e que para essa região do corpo (torácica) o exame de campo aberto não era feito. Eu já estava indo embora, mas a Bia me passou tanta segurança de que eu poderia tentar, e caso não conseguisse de fato, ela me puxaria para fora da máquina assim que eu acionasse a campainha, que eu resisti e fiz a tentativa. Foi a melhor escolha q eu poderia fazer. Graças a Bia meu exame foi concluído com sucesso 🙏 (nem no Fleury tive atendimento assim, tão humano e atencioso... Primeira vez na minha vida que fui tratada com tanto cuidado e zelo na hora de realizar uma RM) 💖”
fiz ressonancia de ombro dia 07/03/26 pessoal que me atendeu até as 13:30 foram demais. agradeço a todos envolvidos, desde a recepçao que foi rapida, aos tecnicos e moças que atendem la pra dentro, ate a moça da limpeza que deixa o ambiente impecavel.
Fiz uma RM dia 23/02/2026 na unidade Pompeia, ao qual foi agendado para máquina de campo aberto porque tenho claustrofobia, para minha surpresa depois de fazer a ficha na recepção, fui informada pelo enfermeiro e biomédica que realizam o exame, que meu exame não era feito na máquina de campo aberto, somente na máquina comum fechada, entrei em pânico, enfim agradeço a boa vontade do enfermeiro que fez diversas perguntas pra biomédica, inclusive a meu pedido se eu poderia entrar ao contrário na máquina para tentar ficar com uma parte da cabeça pra fora e deu super certo, devido meu tipo de RM permitir. Os funcionários dessa clínica precisam de mais treinamento e capacitação para o agendamento desses exames, já que tem pessoas como eu que já procuram a máquina de campo aberto exatamente porque tem algum tipo de problema…
Clínica com péssimo atendimento ao cliente, depois de agendada minha RM, enviaram um e-mail mal educado questionando minha carteira do convênio onde, além dos dizeres Nacional Plus, Premium Top, tinha , também, Dental, pois é um plano total, com cobertura odontológica. A remetente ameaçou cancelar a RM agendada, afirmando que não aceitaria a carteirinha Dental, por puro desconhecimento de como deve-se lidar com os clientes. Precisa ser retreinada urgentemente. Dá para entender como há inúmeras reclamações deste clinica. Para completar o circo, ligaram-me, após minha resposta sobre este e-mail, cancelando minha RM porque não fariam o tipo que foi solicitado pelo médico por não ser possível em campo aberto. Como ninguém viu isto antes?? Perdi o horário agendado e nem vou querer reagendar, nesta clínica não piso mais. Fujam!
Péssimo. Atraso de 3h para realizar um exame agendado. Perguntei na recepção se havia atraso e desconversaram, não me falaram nada. Inclusive nada simpáticos. Não indico este local para exames.
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