Sorria Odontologia | Clínica Odontológica na Lapa – SP

​Venho manifestar minha profunda insatisfação com o serviço prestado pela Dra. Rosana, que anteriormente atendia em uma clínica em Osasco e hoje atua na Sorria Odontologia, região da Lapa. O intuito deste relato é alertar futuros pacientes sobre a falta de resolutividade e transparência em sua conduta ortodôntica. ​Durante o período em que estive sob seus cuidados, meu tratamento era mantido em um estado de "andamento perpétuo". Não havia evolução clínica perceptível, apenas cobranças recorrentes. Diante da estagnação e da ausência de um planejamento odontológico claro, decidi interromper o procedimento. ​Em resposta aos meus questionamentos, essa clínica alegou que o sucesso do tratamento depende da colaboração do paciente. Refuto veementemente tal insinuação. Reitero que sempre zelei pela integridade do aparelho e segui rigorosamente todas as instruções e manutenções. A prova definitiva de que a falha é técnica, e não do paciente, é que atualmente sigo meu tratamento em outra instituição, onde já apresento progressos reais e concretos em um curto período — resultados que nunca foram alcançados com a referida profissional Rosana. ​Após meus questionamentos e reclamações aqui: fui bloqueada nas redes sociais, o que demonstra um total despreparo profissional para lidar com o feedback e uma tentativa clara de omitir falhas. ​Tratamentos de saúde( principalmente odontológicos) exigem responsabilidade técnica, saúde, transparência e honestidade, valores que obviamente a Rosana não possui. Recomendo cautela máxima a quem busca atendimento com esta profissional na Lapa, a fim de evitar prejuízos financeiros, desgaste emocional e danos à saúde bucal.

Minha experiência na clínica e o meu tratamento com a Dra Rosana foi excelente. Ela explica todo protocolo super bem, orientou todos os passos do meu tratamento e deu super certo. Eu tinha um diastema nos dentes da frente e agora estou com sorriso renovado e branquinho graças ao clareamento que ela fez 😉👏🏼. Super indico,profissional,ética,educada,pontual.

Estrutura da clínica é moderna e completa. Profissionais em especial a Dra. Rosana que cuida dos meus dentes desde 2021 e faço questão de apenas ela que execute meus tratamentos, sejam eles mais complexos e amplos, até mesmo uma simples limpeza, que também não é simples, devido as orientações passadas. O atendimento é personalizado e humanizado desde a recepção até a saída. Já realizei diversos procedimentos bem sucedidos. E estou me programando para realizar o sonho de corrigir os dentes em definitivo.

Quero deixar registrada minha satisfação com o atendimento da Dra. Rosana. Desde a primeira consulta, ficou claro o quanto ela é uma profissional extremamente competente, atenciosa e dedicada. Explica tudo com muita clareza, passa confiança e demonstra um cuidado genuíno com o paciente. O atendimento é humanizado, organizado e de alto nível. Recomendo de olhos fechados para quem procura uma dentista responsável, experiente e realmente comprometida com a saúde bucal.

Ótimas dentistas, Dra. Rosana e Dra. Jéssica! Muito cuidadosas e comprometidas em fazer o melhor para o paciente. Sempre realizam a limpeza com muito capricho e acompanham de perto a manutenção do meu aparelho, e o avanço foi enorme em um curto prazo. Não poderia deixar de elogiar também o excelente atendimento da recepção. O ambiente é aconchegante, organizado e climatizado. Super recomendo!