Sorrideal Clínica Odontológica

Gente ótimo atendimento! muito bom mesmo !super recomendo! ja estou iniciando meu tratamento Tudo mentira essas avaliações negativas a doutora é um amor ❤️

Possuía consulta odontológica agendada e devidamente confirmada previamente. Contudo, menos de uma hora antes do atendimento, fui informado do cancelamento unilateral da consulta, sob a alegação de que o sistema/máquina do convênio não estaria funcionando, motivo este totalmente alheio à minha responsabilidade. Diante do cancelamento, informei que poderia realizar o atendimento como particular, com emissão de recibo para posterior reembolso, alternativa que foi recusada pela profissional. Em seguida, passou a alegar que não poderia me atender porque eu não havia informado previamente que sou cardiopata, exigindo laudo médico. Informei que possuo laudo recente, o que ainda assim não viabilizou o atendimento, sendo apresentada nova justificativa contraditória de que não poderia atender consulta de convênio como particular — apesar de, no primeiro contato, ter sido questionado se o atendimento seria por convênio ou particular. Estou compartilhando para que outras pessoas possam avaliar.

Infelizmente tive uma experiência muito ruim nesta clínica. O atendimento foi extremamente rápido (cerca de menos 10 minutos) e mecânico, sem explicação do que estava sendo feito e sem qualquer cuidado final. O procedimento realizado não correspondeu à descrição da cobertura do convênio, que incluía orientação de higiene bucal e aplicação de flúor, itens que não foram realizados. Saí com a sensação de um atendimento apressado, sem acolhimento e sem o mínimo de atenção ao paciente. A dentista que também é a recepcionista não consegue nem ser educada ao receber o paciente já na recepção, te entrega um celular para você realizar assinaturas, estás que você se quer sabe o que está assinando, depois você visualiza no app do convênio que o que você assinou não foi realizado. Acredito que todo paciente merece respeito, independentemente de ser atendido por convênio ou particular. Não recomendo , jamais voltaria, nem que o atendimento fosse gratuito.

Estive no local pela primeira vez para avaliação. Fui muito bem atendido, no horário agendado, e com muito profissionalismo. Eles seguem a risca as recomendações da secretária da saúde, relativamente a proteção contra o novo coronavirus, o que estão de parabéns. Não havia outros pacientes aguardando e não se pode entrar com acompanhantes. Consultório muito bem limpo e bem localizado.

Ótimo atendimento do início ao fim, desde o agendamento de consultas ao tratamento. Super atenciosos, ótimos profissionais, explicam tudo e tem todos os cuidados, recomendo muito para os cuidados da saúde bucal Dra. Patrícia e Dr. Paulo.