Sorridents - Clinica Odontológica - São Miguel Centro - São Paulo

Consegui com muito custo agendar uma avaliação porque o atendimento no whatsapp é péssimo e no dia precisei aguardar por 1 hora para ser atendida. Pra mim é um absurdo agendarem um horário e atrasar POR UMA HORA e não dar a menor satisfação para o paciente mesmo eu tento ido ao balcão por duas vezes. Agora para agendar o procedimento de fato é outra humilhação. Enviei a primeira mensagem em 05/03 as 8h da manhã explicando exatamente o que aconteceu, que eu fiz a avaliação e a doutora me indicou determinado procedimento. Só fui respondida 3 horas depois e a atendente me perguntou se era a primeira consulta sendo que eu já havia informado. Na hora seguinte outra atendente me perguntou qual seria o procedimento QUE TAMBÉM FOI INFORMADO. Às 13:46 ela me disse que iria verificar na agenda. Passei a tarde mandando mensagem e somente as 19h me perguntou NOVAMENTE QUAL ERA O PROCEDIMENTO QUE EU JÁ HAVIA RESPONDIDO OUTRAS 2 VEZES. Hoje enviei mensagem novamente as 8h que só foi respondida as 11 informando que a doutora não tem agenda e só pode me informar no mês 4. Sinceramente, uma falta de atenção no atendimento, uma redundância desnecessária, 2 dias de insistência pra MARCAR uma consulta e depois de tudo isso ainda ser informada de que não poderei marcar porque não tem agenda. Péssimo, tanto presencial quanto remoto. Preciso insistir para ser atendida no horário e para obter uma simples resposta da disponibilidade de agenda.

Essa clínica está realizando cobrança indevida em meu nome, minha filha utilizou um serviço de colocação de aparelho que foi descontado direto no cartão em 2020 , não utilizou mais nenhum serviço e ela vem cobrando vários meses em 2021. Se não estava utilizando mais o aparelho.

Faço meus tratamento na Sorridentes há 15 anos, sempre fazem o melhor. Dentintas e equipe sempre prestativa e atenciosa. Agora meus filhos também cuidam dos dentinhos com a Unidade de São Miguel Centro.

Minha primeira experiência é sem dúvida foram muito simpáticas, tanto as meninas da recepção Tais quanto a Dr Iza que me atendeu , parabéns meninas !!

Compromisso com horário 0, consulta 11h, fomos atendidos 11:57h! Um descaso com o paciente que chega no horário e tem que aguardar por quase 1 hora para ser atendido.