Sorridents Jardim Grimaldi

Infelizmente tive o desprazer de ter contato com a péssima “profissional” Cynthia, proprietária da clínica. Uma pessoa extremamente debochada e antiética que, além de prestar um serviço muito mal e porcamente, não tem o mínimo de respeito no trato com as pessoas. Eu paguei 8mil pelo tratamento de aparelho invisível na unidade de Santo André, a qual ela era proprietária. Quando foi para fazer o refinamento, a clínica tinha sido vendida e ficavam um jogando para o outro a responsabilidade de mandar as placas para o laboratório. Então, passado muito tempo, eu resolvi entrar em contato direto com ela e nos primeiros minutos de contato, a SENHORA Cynthia me tratou com ironia e deboche. Eu pedi para a senhora falar direito comigo, pois eu estava apenas questionando um posicionamento que eu estava aguardando há meses sobre meu tratamento e ela ainda disse que não era “senhora” e sim “mocinha”, mesmo tendo voz de idosa fumante. Fiquei desacreditada que uma senhora poderia agir assim profissionalmente, mas pelo o que vi nos comentários, não fui a única a ter essa péssima experiência. Deixo aqui meu depoimento para que pensem muito bem ao fazerem tratamento nesse lugar, pq se der algum problema, se preparem para ter que lidar com grosseria e falta de profissionalismo!

O atendimento só é bom até o momento em que você realiza o procedimento, após isso te tratam com descaso e grosseria (salvo as recepcionistas, que sempre foram muito prestativas) Tive um problema após a extração dos meus sisos e ao solicitar ajuda com os gatos para reparação, recebi mensagem do dentista que fez a exaltação dizendo que eu deveria provar o erro dele na justiça, imagino que com o intuito de me coagir ou intimidar.. e ao procurar a responsável da unidade, fui recebida com chá de espera, mais grosseria, descaso, tive que ouvir que se não tivesse satisfeita deveria procurar a justiça e que se eu quisesse briga, seria com ela mesmo. Depois a mesma mentiu sobre a identidade, pois se chama Cynthia e ao ser questionada pelo seu nome, disse ser “Maria José”, talvez em tom de deboche, o que é ainda mais antiético. Não tenho nem palavras pra explicar o quão ruim é a resolução de problemas e a ética de certos profissionais dessa clínica, até mesmo a responsável, que deveria ser quem age para minimizar os danos para o cliente! Lamentável!!! Irei com ctz buscar meus direitos EM TODOS OS MEIOS LEGAIS POSSÍVEIS, mas deixo aqui uma alerta para quem decidir fazer algum tratamento com essa clínica, PENSE BEM!

Gostei muito do atendimento do Dentista Geovane Silva tirou o dente do ciso eu nem senti um bom trabalho.

Atendimento ruim, demora no tratamento e agressão verbal na Sorridents grimaldi Descaso total vou tentar resumir e dar uma ênfase maior para o atendimento de hoje, quando contratei o tratamento me passaram o prazo de duração de 12 meses e se estendeu por 2 anos no começo eram super atenciosos sempre me ligavam marcando todas as consultas até que tive ficar um período para cicatrização onde o Dentista marcou em minha ficha para me ligarem depois de 3 meses ai começou o problema se passaram muito mais tempo e ninguém me ligou fui até a unidade e a equipe já havia sido trocada alias desde que comecei o tratamento trocaram a equipe por algumas vezes quando cheguei la me falaram que não tinha nada marcado ainda estava tranquilo pedi para retomar o tratamento ai todas as vezes que tentava marcar era um parto para arrumar data e horário pois sempre tentava o horário da manhã para não perder o trabalho. Comecei reclamar pois as datas se estendiam muito e nunca tinha vaga sempre um transtorno estava muito insatisfeito. mas hoje dia 07/11/2025 no final do meu tratamento conseguiram se superar, pedi para o Silvio uma das poucas pessoas atenciosas que tem nessa unidade uma cortesia de limpeza me disse que ia ver se conseguia quando estava falando com ele veio uma NEURÓTICA chamada CINTIA dizendo que orçamento era com ela eu disse que estava tentando uma cortesia pelo transtorno ela logo ela retrucou toda ignorante aqui não temos cortesia pode ir embora que estamos cansados das suas reclamações aqui não tem PAPAI NOEL eu disse a ela não preciso de esmola e o ATENDIMENTO de vocês é um [Editado pelo Reclame Aqui] e ela ficou transtornada onde começou a gritar dizendo [Editado pelo Reclame Aqui] É VOCÊ QUE É UM GROSSO perguntei a ela qual era seu nome e função e me respondeu não lhe interessa eu estava indo para saída ela veio até a porta gritando feito uma maluca transtornada onde os outros funcionários disseram calma CINTIA ELA DIZIA CALMA NADA ELE É UM GROSSO quando chamei ela pelo nome e disse que ia fazer uma reclamão ela chegou bem perto do meu rosto que dizendo meu nome e que podia reclamar que ela também iria fazer uma reclamação quando estava tentando ir em bora a mesma não saia da porta e não parava de gritar e me disse que la era o espaço dela quando perguntei pq estava vindo pra cima de mim não conseguia sair ela estava na porta tanto o funcionário a levaram para dentro e continuou gritando que eu era um [Editado pelo Reclame Aqui] E GROSSO. VENHO ATRAVÉS DE TRANSMITIR MINHA ISATISFAÇÃO ONDE O CLIENTE QUE PAGA O TRATAMENTO TODO NÃO PODE RECLAMAR E NEM PEDIR UMA COMPESASSÃO POR TRANSTORNO, TEMOS QUE FICAR A MECER DA DISPONILIDADE DELES POIS JÁ ESTA PAGO E NÃO TEM PRA ONDE CORRER. PARABÉNS SORRIDENTS PELO EXELENTE TREINAMENTO DE SEUS COLABORADORES ONDE O DESTAQUE FICA PARA CINTIA QUE ACABOU DE ME MOSTRAR COMO NUNCA TRATAR UM CLIENTE, NÃO SEI QUAL SEU CARGO POIS NÃO SE IDENTIFICOU EM MOMENTO ALGUM E NEM QUIS DIZER O SEU NOME ISSO SÓ MOSTRA A SUA COVARDIA E FALTA DE PROFISSIONALISMO. DEPOIS DE HOJE ESPERO NUNCA MAIS PASSAR NEM NA PORTA DE SUA UNIDADE FICA DICA PARA QUEM GOSTA DE SER MAL TRATADO É SÓ IR NA SORRIDETS JD GRIMALDE NA AVENIDA SAPOMBA ***** E PROCURAR A CINTIA ONDE ELA TERÁ O MAIOR PRAZER EM TE DESTRATAR.

Obrigado aos que me atenderam ontem as 13 e pouco para um raio x dos dentes, a Dr que também é do meu signo de libra e o rapaz da recepção, obrigado a todos e sucesso a toda a equipe bom final de ano a todos......grande abraço