Sorridents Lapa - Dentista

“Minha mãe é paciente oncológica e precisa de cuidados urgentes. Fomos até a unidade, expliquei toda a situação e fui informada de que a dentadura ficaria pronta em 1 semana. Isso não aconteceu. O prazo se estendeu por 4 meses, causando desgaste emocional e físico para uma paciente que já enfrenta um tratamento extremamente delicado. Para piorar, após finalmente receber a dentadura, em apenas 15 dias ela quebrou. Desde então, venho tentando contato diversas vezes para solicitar o reembolso, porém é praticamente impossível falar com alguém. Quando atendem, a ligação simplesmente cai. Um completo descaso e falta de respeito com o paciente e com a família. É inadmissível esse tipo de atendimento, principalmente quando se trata de uma pessoa em tratamento oncológico, que precisa de atenção, empatia e responsabilidade. Espero um posicionamento e a devolução do valor pago.”